實行24小時通關制度,每名旅客驗證時間不超過45秒,對需要禮遇待遇的人員優先通行。日前,天津張貴莊出入境邊防檢查站出臺6項新舉措,全方位提升服務質量,打造優秀執法隊伍。實施新舉措以來,共檢查入出境旅客31000餘人次,辦理口岸簽證70餘人次,爲旅客解決疑難問題近百件。
天津濱海國際機場是華北地區重要的航運中心,也是天津與世界連接的重要門戶,作爲擔負天津濱海國際機場出入境邊防檢查任務的張貴莊出入境邊防檢查站,將2007年確定爲“提升服務質量年”,提出了“用心去服務,滿意在邊檢”的工作理念,出臺了6項新舉措:一是簡化通關手續,從今年1月1日起,包含內地居民、臺灣居民及華僑在內的所有中國公民將免填邊防查檢入境登記卡;二是優化警力調配,開足驗證通道,實行24小時通關制度,承諾正常情況下,每名旅客驗證時間不超過45秒;三是提供人性化服務,對老弱病殘孕婦等需要照顧的人員給予照顧,對需要禮遇待遇的人員優先通行;四是現場值班民警實行首問負責制,儘可能解答旅客的疑難問題或提供有效的解決渠道;五是在現場設旅客意見箱,隨時聽取旅客的意見和建議,及時改進工作,做好各項服務;六是作爲對臺直航包機的備降機場隨時做好迎客準備。
昨天,記者在張貴莊出入境口岸見到,邊檢民警正在緊張地忙碌着,一架客機剛剛落地,入境人員有條不紊地辦理着入關手續。果然入境速度很快,幾乎沒有壓隊的現象出現。通關45秒顯示了較高的效率。一名入境的澳門同胞李先生告訴記者,這是他第二次從天津入關,前年曾經來過一次,沒想到不到兩年的時間,入關的硬件居然有如此大的變化,在其他國家入關時,是達不到這樣的速度的。
樸先生是名韓國人,他用熟練的漢語告訴記者,他在天津工作,經常往來於中國和韓國之間。對於出入境手續最爲熟悉。他說中國,特別是天津近年變化特別大,各方面的現代化程度提高速度很快。這次入境的速度就給他一個很大的驚喜。目前,越來越多的韓國人來到中國。來到天津旅遊、工作和學習。
昨天,天津張貴莊出入境邊防檢查站有關人員表示,近期,通過張貴莊出入境的人員越來越多。去年這個時期日均出入境人數在1000餘人,今年同期相比就已經接近1800餘人,預計春節前後出入境的人員還會有所增加,今年與去年相比,多出了近一倍。爲此,張貴莊出入境邊檢站出臺了相應的6項措施,確保出入境通暢,同時顯示人性化服務。2007年1月11日,一名做完腎移植手術的韓國籍病人及家屬、隨行醫護人員等5人乘坐由天津飛往韓國的救護飛機DER902航班出境,張貴莊出入境邊檢站得知這一情況後,決定爲其開闢綠色通道,派經驗豐富的民警登機進行驗證,快速辦理出境手續後,再次登機將護照證件交還,這些旅客對民警們良好的工作作風和熱情的服務表示衷心的感謝。
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