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大型連鎖百貨商場內,名牌專櫃銷售的毛衫竟然“暗藏玄機”。標註內含18.8%的羊絨毛衫內不僅不含羊絨,連毛衫上懸掛的品牌也被廠家否認了。
“這樣的檢測結果無疑使我對大商場和‘名牌產品’的信任度都打了折扣。”消費者任女士說起了事情的始末。原來,由於弟弟一直喜歡穿“富艇”牌的服裝,任女士特意到遠東百貨“富艇服飾”專櫃購買了毛衫。掛在毛衫上和毛衫內的標識都顯示這件服裝內含有18.8%的羊絨。當她拿着400多元一件的毛衫滿懷歡喜地送給弟弟時,得到的卻是弟弟對價格、成分相對比後的疑惑。經過天津市質量技術監督局纖維檢驗所對送檢的這件“富艇毛衫”檢測發現,這件毛衫內的成分只有腈綸、粘膠和滌綸,根本沒有任何羊絨成分。
遠東百貨企劃股楊股長表示,他們接到消費者的投訴後,立即針對此事進行調查。經過他們對消費者提供的票據、實物、檢測報告來看,消費者購買的產品確實是該商場銷售的,該“富艇毛衫”也確實存在內在成分與標識不符的情況。他們已經責令該專櫃營業人員將涉嫌的“問題毛衫”撤櫃,停止銷售。令他們不解的是,在調查過程中,他們查看了該櫃檯進場前提供的票據、檢驗報告、銷售授權書等。當時並沒有發現任何問題,否則根本不會擺到賣場內銷售。對於這批“問題產品”的出現也是他們始料不及的。記者留下電話試圖與該品牌的經銷商取得聯繫,但截至發稿時,並沒有獲得任何消息。
作爲知名品牌,到底是這個批次產品標識出現問題,還是生產商在製作過程中就摻雜使假,故意欺詐消費者呢?記者隨即將掌握的有關情況及圖片發給富艇服飾國內總經銷廣東富艇服裝有限公司。從該公司發回的證明顯示“經公司確認,上面所掛‘掛牌’不是出自公司,鑑定爲仿冒產品。”他們將於近日派專人到天津徹底調查這批仿冒產品到底來自何處。
工商部門表示,在他們以往處理的案件中,也曾經發現過經銷者最初向商場提供的相關證明與實際銷售產品不符的情況。根據《消費者權益保護法》中“誰銷售,誰承擔售後責任”的原則,雖然商場已經查看了產品的相關報告、授權證明等,但還是要對這種涉嫌欺詐的行爲承擔責任。
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