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去年，中消協開展了商業服務消費體察活動，通過邀請消費者對商場、超市的日常經營活動特別是節假日、店慶等促銷活動進行監督，記錄促銷活動前後及促銷活動期間標價情況。近日，中消協披露了商家在促銷活動中存在的六種“貓膩”。
虛構原價假打折
在體察活動中，44家大中型商場、超市中，有8家在促銷活動中採用虛構原價假打折的方式促銷，涉嫌價格欺詐。如某商場在2006年9月30日至“十一”期間的促銷活動中某款女鞋標明原價爲598元，而該款鞋促銷活動前(9月26日)和促銷活動後(10月10日、10月25日)均爲548元。
不規範用語蒙人
不少商家在促銷活動中，使用模糊字眼進行誇大虛假宣傳，以哄擡人氣。用“跳樓價”、“自殺價”、“揮淚價”等不規範的宣傳用語進行促銷宣傳，有的則以“幾折起”等模糊宣傳字眼進行促銷。據部分消費者反映，不少商場、超市或其中的部分櫃檯打着如“全場3折起”的廣告宣傳，卻難覓3折商品的蹤影。
暗折暗釦隨意來
體察人員發現，營業員“因物而折”、“因人而折”的隨意性，致使消費者陷入價格圈套。如在某連鎖電器商城中，體察人員發現某款冰箱標價3897元，實際上3380元就能買到，而且幾個營業員的報價還都不一致。調查發現整個電器城80%的商品標價與賣價不一致，每種電器到底應該賣多少錢，對消費者來說是個未知數。
返券打折設圈套
不少商場、超市對購物返券的派送和使用制定了許多條件，如“特惠或打折商品不在活動之列”，或不同樓層、不同櫃檯購買的商品不能累計金額等，多數返券使用還有時間、地段、樓層、櫃檯等限制，並以“最終解釋權歸本商場(超市)所有”作爲擋箭牌。有專家指出，返券促銷現象的背後，是目前商場的商品價格與價值已經嚴重背離，商家迫不得已哄擡物價，消費者其實是“返券促銷”的最終受害者。
贈品獎品任意縮水
本次體察活動中，44家大中型商場、超市中，有6家在促銷活動中贈品價值與承諾不符。不少消費者還反映，相當多的商場、超市推出的抽獎活動所設獎項名不副實，有的甚至存在消費陷阱。如消費者反映某超市曾推出購物滿100元可參加抽獎，中獎率100%。消費者大多抽到的獎項是字畫，然而當消費者兌現獎品時，商家卻索要價格不菲的裝裱費。
擅自減免“三包”責任
部分商家對於促銷商品或贈品擅自減免“三包”責任。有的商家發佈“有獎銷售，獎品無償贈送，質量問題概不負責”、“特價鞋售出概不退換”、“特價手機保修半年，不予退還”等公示，剝奪消費者的退換貨權利。開展買手機贈電池、充電器促銷活動，卻只在購買發票上註明“贈送電池、充電器”字樣，而對電池的串號和充電器的型號隻字不提。
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