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北方網消息(記者常悅 通訊員劉馨)：春節將至，爲了在節日期間給乘客提供安全、舒適、祥和的出行條件，天津地鐵1號線召開了乘客代表大會，在會上聽取各方意見、建議13條，並提出了完善措施，部分措施將在春節期間實施。
1、春節期間地鐵各車站加裝座椅席位240餘個，並安放坐墊，給乘客提供舒適溫暖的候車服務。
2、爲使乘客在站外更快捷地尋找到地鐵車站，地鐵各車站外面都將安裝導向燈，指引乘客入站。
3、1號線全線51部垂直電梯，目前已陸續開放34部，供殘疾人乘客、攜帶大型行李包裹的乘客以及老年乘客使用。
4、以華山裏車站爲試點，今後逐漸在站臺上設立“母嬰候車室”給母親及嬰兒提供溫暖的候車服務。
5、針對乘客代表提出部分乘客不熟悉自動售票流程的問題，地鐵運營公司準備在春節期間增加購票指引崗，爲廣大乘客指導和演示購票流程，方便乘客使用自動售檢票設施。
6、地鐵各車站還將在春節期間推出特色服務。例如雙林站提出做“快樂起點、溫馨終點”的車站，土城站提出做“服務至誠”車站，營口道車站提出做“大客流、零投訴”的車站、二緯路根據周邊學校遍佈而提出做“快樂校園空間”車站，西站提出要給外地乘客提供優質的服務，要讓“地鐵西站、賓至如歸”等等。
7、同時，考慮到春節期間大部分市民走親訪友的需要，地鐵運營公司也調整了高峯時段。從原先的7：00——8：00調整爲9：00——11：00；從17：00——18：30調整爲14：00——16：00。在六小時的高峯時段內，保證市民候車時間不超過8分鐘。 |
