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北方網消息(記者趙穎妍 通訊員楊建國)：記者從天津市客管辦獲悉，爲在春節期間給廣大市民羣衆營造良好的乘車出行環境，市客管部門在全行業36000名“的哥的姐”中開展了以規範出租汽車駕駛員服務言行爲重點的“五要五不準、創建和諧行業”活動，同時加大了對客運出租車市場的管理稽查執法處罰力度，嚴厲查處出租車駕駛員中的各類違規行爲。從2月1日到2月14日，查處4名違規運營多收乘客車費的司機，除責令其寫出書面檢查、退回乘客多收的車費外，均作出每人罰款1000元以下的行政處罰決定，已全部執行完畢。
假的哥不會用新型計價器造成多收費被投訴
1月29日上午8點，和平區某出租汽車公司駕駛津E205**夏利出租車司機謝某將出租車交給沒有客運資格證的兒子運營，從錦州道應租一名乘客到營口道與解放路交口的銀行辦事，此趟業務應收8元，但因其是假的哥不會使用新計價器，多收5元，實收乘客13元，被乘客投訴到客管部門。
假的哥不熟悉道路造成多收費被投訴
1月25日晚8點，河北區某出租汽車公司駕駛津E079**夏利出租車司機楊某將出租車交給沒有客運資格證的丈夫運營，從金緯路應租一名乘客到小海地學苑路下車，此趟業務應收38.3元，但因其是假的哥不熟悉道路，實收乘客48元，多收9.7元，被乘客投訴到客管部門。
未按乘客要求路線行駛被投訴
1月24日下午2點，河東區某出租汽車公司駕駛津E319**夏利出租車司機劉某從唐家口附近應租幾名乘客到京津塘高速口，劉某未按乘客要求路線行駛，擅自將乘客運載到津濱高速口，收費22.5元，耽誤了乘客的重要會議，被乘客投訴到客管部門。
往返按單程多收費被投訴
1月20日，南開區某出租汽車公司駕駛津E232**夏利出租車司機劉某從宜興阜應租一名乘客到楊村往返，劉某按單程計費56.6公里，等候51分鐘，計收乘客156.8元車費，如按往返應收乘客116.8元，多收40元，被乘客投訴到客管部門。
上述案例這幾名司機的行爲均違反了《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，擾亂了本市客運市場，引起乘客投訴更是嚴重影響了出租汽車行業的形象，爲此均寫出了深刻的書面檢查，都表示了深深的懊悔，甘願接受客管部門的嚴厲處罰，均退回了多收的車費，表示今後絕不重犯。同時告誡廣大出租車司機，運營中一定要遵紀守法，不要因小失大，後悔莫及。
市客管辦在此告誡廣大出租汽車駕駛員，一定要守法運營，千萬不要將自己的出租車交給沒有客運資格證的人員運營，一旦被查處，將悔之晚矣。同時提醒廣大乘客，要加強自身保護意識，如投訴出租車駕駛員違規經營行爲，可按照規定提供書面投訴材料及乘坐本車的出租汽車專用發票，投寄天津市河西區平山道2號，市客運交通管理辦公室信訪科收，郵編300074。投訴熱線諮詢電話：23549000。
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