北方網消息(記者趙穎妍 通訊員楊建國):今年春節期間,天津市客管辦值班人員接待處理了多起醉酒者乘車引發的服務糾紛。有的乘客借酒勁非要司機強行闖禁行路、走低速道、違章掉頭、把出租車開進小衚衕,不然就要投訴司機拒載或以拒載爲名不付車費;有的乘客喝酒喝大了,上車後也不說去哪,讓司機按照他說的路線行駛,結果就是找不到要去的地方。等費了半天勁,轉了幾個地方,找到要去的地方時,計價器已經顯示幾十元了,醉酒者卻稱平時打的也就8塊錢,隨後以計價器有毛病爲由,扔下8塊錢下車,晃晃悠悠一走了之。
恆泰出租汽車公司楊師傅在南市食品街門口拉了一位喝得迷迷糊糊的乘客,上車後說了句去萬新村後就靠在椅背上閉上了眼,不一會兒就睡着了,到地點後楊師傅卻怎麼也叫不醒他了,最後只好把這位乘客送到有關部門解決。“的哥的姐”們很苦惱,紛紛詢問遇到這樣的乘客怎麼辦呢?
經向本市客運管理部門瞭解,醉酒者乘車引發服務糾紛的情形在出租汽車行業並不鮮見,特別是節假日更是多發時段。每年春節都是人們喝酒聚餐的高峯期,節日期間堅持運營的“的哥的姐”,大都遇到過類似的情形。市客運管理部門有關負責同志希望廣大乘客尊重“的哥的姐”們的勞動,他們放棄了節日休息,爲市民節日出行提供服務,已經做出了奉獻。再向他們提出一些無法實現的無理要求,實屬不該。客管部門在此提示廣大乘客,客運法規有明確的規定,無人監護的醉酒者要求乘車時,出租汽車司機可以拒載。
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