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昨日，天津市客運出租汽車行業召開命名星級服務駕駛員大會。市出租汽車行業工委、市客管辦在會上發出號召，要求全市36000名“的哥的姐”積極投身到“五要五不準、創建和諧行業”活動之中，爲廣大市民節日出行創造良好的乘車環境。
“五要五不準”活動的具體內容爲：要積極宣傳天津進入新的上升期的大好形勢，不準散佈影響天津形象的言論；要文明服務、禮貌待客，不準語言粗俗、舉止不雅；要遵紀守法、誠信經營，不準違規經營、欺詐乘客；要弘揚正氣、崇尚先進，不準是非不明、甘於落後；要關心行業發展，促進行業穩定，不準說有損行業形象的話、做影響行業穩定的事。在全行業努力營造“以宣傳天津大好形勢做好服務工作爲榮、以影響行業形象爲恥”的良好輿論氛圍。此次活動要解決的重點問題一是口無遮攔、語言惡劣，言行與天津大好形勢不和諧；二是亂收費、拒載、使用非法票據、不使用計價器等嚴重違規行爲；三是欺詐外賓和外地乘客，嚴重影響本市形象的行爲；四是無證經營的非法出租車、無資格證的“假的哥”等擾亂市場秩序的行爲；五是出租車頂燈、資格證等運營標誌不齊全、不按規定放置的行爲。客管部門同時要求廣大駕駛員在節日運營中要保持車身、車內、頂燈、玻璃、輪胎“五淨”。場站服務要做到按序等候、服從調度，嚴禁下車攬客等違規行爲。
據瞭解，這次活動將大力宣傳星級駕駛員的服務事蹟，弘揚行業正氣，嚴厲打擊歪風邪氣，對有損天津形象的惡劣言行、有損行業形象的違規經營行爲，將依據客運法規嚴厲處罰，直至吊銷駕駛員客運資格證。
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