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昨日是春節長假後首日開工，時報記者兵分幾路調查了全市各區政府的對外服務單位，發現公安辦證窗口已是人頭攢動，恢復了往日的繁忙，一些窗口服務單位的熱線也基本能打通。但仍有部分政府機關對外表示：大年初十纔開始恢復對外辦公。
辦證大廳繁忙如往日
昨天上午10時許，記者來到越秀區公安分局綜合辦證大廳發現，大廳中間的兩排座位已坐滿了人，估計大概有40人左右，而各個辦證窗口的工作人員都在忙着爲居民辦理出入境、戶政、交通、消防等證件。
上午11點，記者來到荔灣區辦證中心看到，一樓出入境辦證處的叫號已排到近200號。正在等候辦理港澳通行證的王小姐說，之前也曾擔心辦證中心是否會在初八準時上班，因此早上出門時已提前打電話來諮詢。“知道這裏已經恢復辦公，我就馬上趕過來了，沒想到人還是和平時一樣多。”
部分服務機構未開工
“這裏今天不辦公，你明天再來吧。”昨日下午2點半，在位於耀華社區內的逢源街社區服務中心，記者看到門外鐵門緊閉，而裏面只有兩人在值班。一名工作人員表示，服務中心初九才正式上班，辦公時間照常不變。據瞭解，該服務中心負責辦理社會救濟、出租屋管理、計劃生育辦證、失業登記、勞動保障等多項社區事務。
而在越秀區大東街辦事處，記者也同樣吃了個“閉門羹”，當記者以要辦事的身份準備進入該大樓時，卻被門口的值班人員攔住。該名值班人員告訴記者，“要辦事等到星期二纔來，現在還沒有人上班！”。
下午4點到5點，記者分別撥打了荔灣區多個重要行政部門的辦公電話。結果發現，該區民政局婚姻登記處、區旅遊問詢中心等已恢復正常辦公，而教育局仍處於輪休值班狀態，財政局的電話則無人接聽。
此外，記者從海珠區的百合、翠城、棣園等社區居委會了解到，不少居委辦公室只有一兩名工作人員在值班。其中一名值班人員告訴記者，她所在的居委會要到初十才正式上班，這兩天都還是安排人員在辦公室值班。
窗口熱線基本能打通
昨日上午，記者撥打市內一些窗口服務單位的熱線或投訴電話，基本都可以在較短時間內接通電話，得到接線工作人員的相關諮詢答覆。
其中，與市民日常生活息息相關的水、電、煤氣、交通等公共服務單位的客服熱線都可以在按照語音提示操作後很快轉接到人工服務上，由話務人員對提出的相關問題進行解答。
對於新年期間市民如果在社會生活中遇到麻煩需要向有關部門進行投訴，廣州市消費者委員會投訴熱線、廣州市物價局投訴熱線、廣州市勞動局勞動保障熱線等也都正常開通。
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