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身邊難事有人相幫
朱文茹、李子良夫婦是社區的志願者，他們對待謝秀華、郭毓貴這對無兒無女、年老體弱的老夫婦，就像對待自己的親生父母一樣。每天都要到老人家中看望，爲他們洗衣、做飯，陪他們聊天、散步。去年老爺爺88歲，老奶奶84歲，爲了更好地照顧他們，朱文茹夫婦租了鄰居家的一間空房把老人接到身邊，與老人吃住在一起，老人高興地說，她不是我的親閨女，但比親閨女還親。
新興街志願者孟昭梅是個熱心腸，誰家有困難，只要她知道，沒有不幫忙的。十幾年前，她結識了80多歲的孤寡老人錢奶奶。有一天，她和往常一樣去看望錢奶奶，一進門就看見老人在廚房裏，左手捂着胸口，一面劇烈地咳嗽，一面吃力地煮着麪湯。這一場景，讓孟昭梅心裏很不是滋味。晚上她流着淚對愛人說：“老人太需要人照顧了，以後我們把她當親人吧。”
2001年11月底的一天晚上，錢奶奶突然犯病，連咳嗽帶喘十分難受。孟昭梅兩口子急忙把老人送到醫院。老人被確診爲心臟病、哮喘、心力衰竭，要馬上住院治療。孟昭梅忙前忙後辦理住院手續，又抽空回家幫老人準備好住院用的東西。老人抓住孟昭梅的手流着淚，想說什麼又說不出來。從老人的神情中，孟昭梅知道老人是害怕治不好病，回不了家。她對老人說：“您放心，小病小災不是大事，等治好了我接您回家。”她還真誠地說：“以後回家了，我來照顧您，您要不嫌棄就把我當您的女兒，讓我叫您一聲媽媽吧。”
自打老人住了院，孟昭梅每天都守護在老人身邊餵飯喂藥，爲老人擦身洗腳、端屎端尿，直到伺候着老人病好出院。同病房的病友以爲孟昭梅是老人的親女兒，都羨慕老人有福氣。錢奶奶多次流着淚問她：“閨女，你對我這麼好，你圖什麼？”孟昭梅說，“我什麼都不圖，您老若是有錢，可以請保姆來照顧您，正因爲您什麼都沒有，我纔來照顧您，爲的是讓您過個幸福的晚年，盡我志願者的一份愛心。”
每逢年節，各社區志願者組織開展各種形式的“扶貧濟困、幫弱助殘、志願者送溫暖、獻愛心活動”。春節是萬家團聚的日子，是獨居老人最孤寂、最憂鬱的日子，也是社區志願者們最忙碌的時候。他們爲社區的孤寡、獨居老人掛燈籠、貼春聯、貼吊錢兒，一起包餃子過大年。去年僅和平區就有700多名志願者直接參與，爲398位老人送上了過年餃子，共同陪伴老人過了一個快樂祥和的春節。
王志仁1997年搬家到朝陽里居住，他很快被新興街自發組織起來的志願服務活動所感染，主動加入到志願者隊伍中。做好志願者工作成了老王生活中不可或缺的一部分。社區要自籌資金建封閉式小區，他馬上和社區黨員們率先捐款；聽說小區要建封閉的門衛室需要幾百塊磚和水泥，他主動向自己原單位天津市少年宮求援，把那裏裝修剩下的材料運回社區，同時在他的爭取下，少年宮還將部分藝術活動設備，其中包括八臺“雅馬哈”電子琴無償贈送給社區，豐富了社區羣衆業餘文化生活。社區居民一致推選王志仁爲小區管理委員會主任和社區分校校長。從此，王志仁的生活中又多了兩項重要的內容，即：協助社區居委會工作，當好諮詢員、參事員；熱心爲羣衆服務，當好宣傳員、服務員。社區裏的大事小情他都要過問，市民學校裏總是有他爲居民義務講課的身影。2002年社區合唱團要排演表達志願者情懷、歌頌社區好人好事的組歌聯唱，他們邀請王志仁幫忙填寫歌詞。老王又是向專家請教，又是查閱相關資料，先後創作了《社區楷模頌》、《志願者之歌》、《美麗小區我的家》等好幾首歌。他還率先提出了在社區創辦“愛心超市”的設想，並帶頭拿出家中富餘的生活用品、文化用品幫助那些低保、殘疾、困難戶並發動志願者協會會員開展“愛心助學行動”。幾年來，他先後爲社區扶危濟困基金、愛心超市、愛心助學捐款捐物達3000餘元。
許多社區志願者把社區當作自己的家，利用自己的特長，從不同的方面爲建設好這個大家庭努力着。在職律師、體育館街的志願者張方自願與社區簽訂法律諮詢志願崗。多年來，免費爲社區居民進行法律諮詢，爲社區居民解決了多項棘手問題，很好地保護社區居民的利益。
一次，有個小區的居民們遇到了煩心的事：熱電公司爲小區居民安裝供熱設施時事先未與產權單位溝通，產權部門拒絕支付暖氣外網費，由於工期較緊，爲了不耽誤冬季取暖，居民只好先自己墊付。但是，一年多的時間過去了，居民們多次找產權單位、供熱部門要求解決此問題，均無結果，居民們很氣憤，並開始醞釀上訪。
張方得知這件事後，主動拿起法律武器幫助居民維權。他不辭辛苦，不嫌麻煩，不要報酬，在歷時半年多的時間裏，經法院審理，終於解決了這個棘手的問題，也避免了上訪事件的發生。此次維權金額達10多萬元，當居民自發籌集了2000元錢交給張方以示感謝時，被張方拒絕。他委託居委會召開居民會議，在會上將錢一一退給大家，他說：“大家不要感謝我，我是一名志願者，這是我應盡的義務，今後大家有什麼難題儘管找我，我將一如既往，全心全意爲社區居民服務。”
吳炯曾是抗美援朝的英雄，受到過毛主席、朱總司令的親切接見，電影《上甘嶺》王蘭的形象中有她的影子。1989年新興街成立志願者協會時，吳炯是第一批會員。這位在抗美援朝戰場上救治過無數傷病員的老戰士，在和平年代利用自己醫學知識爲社區羣衆服務。她主動用自己的退休金，買來血壓表、聽診器、體溫表、注射器、消毒設備等簡單的醫療器械，正是這些簡單的器械，伴隨着吳炯爲社區羣衆義務服務了十幾年。她對320位老人進行入戶查體，還把老人的電話逐一登記，爲小區內100多位慢性病人發放了寫有自己電話號碼的保健卡，不分晝夜，隨叫隨到。有一天凌晨12點多，一個急症病人打來電話，當時已經71歲的吳炯二話沒說，急忙從牀上爬起來去救治病人，等病人搶救過來，天已經大亮了。
社區裏的王大娘病了，每天需要注射兩針抗菌素，交通不便，身體虛弱，讓大娘根本沒有辦法去醫院。吳炯就主動把這個任務承擔下來，她每天兩次爬五樓給大娘打針。一週後大娘的病好了，執意要給吳炯錢，被吳炯堅決地拒絕。社區中還有個大娘，一個人帶着兩個殘疾孩子生活，吳炯得知後主動承包了這個家庭的工作，經常去老人家中，不僅爲他們母子送醫送藥，還送錢送物，一幫就是十幾年。
在朝陽里社區，每當出現道路積水、下水道不暢、樓道公燈不亮等情況，社區志願者的身影都會及時出現，他們用自己的勞動和汗水幫助身邊的人，溫暖大家的心。
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