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| 範霞 |
範霞 天津公共交通一公司5路駕駛員。48歲，中共黨員、大專文化，曾榮獲市勞動模範、市特等勞動模範、全國五一勞動獎章、全國勞動模範、全國技術能手、全國城市公共交通十大標兵等榮譽稱號。
她立足崗位，提高技能，創造了“四六一四”操作法，被市總工會命名爲市職工十大先進操作法，創新編寫了《駕駛員服務示範100問》，實現安全行車72萬公里無事故和車廂服務零投訴。她帶出53名徒弟成爲企業的骨幹。她的“三親服務法”拓展了公交服務新內涵，被市民譽爲“服務的楷模、乘客的知己”。服務中，她是盲人乘客的眼睛；殘疾乘客的護士；困難乘客的雷鋒；民工子女的保姆；外地乘客的活地圖。五年爲社會殘疾人累計捐款近萬元。
她總結提出了“車廂和諧五心、四一樣”，使服務水平和車廂服務設施始終保持行業領先地位。設立“範霞熱線”，解答乘客詢問524件次。五年奉獻200個公休日、節油1000公升、超收15000元。她的車組被命名爲“範霞號”，成爲公交行業優質服務的形象代言人。她積極獻言獻計，使車隊年創利70萬元。
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