“剛剛從網上打印出來,怎麼能是過期的優惠券?”市民陳先生從麥當勞網站打印一張優惠券後,到附近麥當勞餐廳消費,卻被服務員告知優惠券已經過期。北京麥當勞公關部工作人員稱,是由於公司網站未及時更新所致。
3月31日,陳先生像往常一樣打印了一份可省102元的優惠券後,到附近麥當勞消費,“服務員告訴我優惠券已經過期,其中一個套餐也由28元變爲32元”。此時,陳先生纔看到優惠券套餐下面寫着有效期至3月27日,“麥當勞網站上怎麼能推銷過期優惠券?”陳先生非常不解。
北京麥當勞公關部王經理解釋,公司網站會不定期在網站上推出不同的促銷版面,每次活動結束後都要進行更新。出現該情況是因工作人員在更新過程中疏忽導致。由於每次促銷活動的收銀臺按鍵設置不同,所以活動結束後,優惠券便無法使用。王經理希望與使用該券的消費者取得聯繫,贈送其貴賓卡以示歉意。
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