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剛拿到新居鑰匙就被各類裝修公司電話騷擾，業主發出疑問——
誰泄露了我的資料？
剛剛領到新居鑰匙的李女士和鄰居們每天都被各類裝修公司的短信和電話騷擾得苦不堪言。“我只好謊稱自己已簽約了裝修公司，可一些不甘心的公司還追問到底和誰籤的……”李女士向記者表示：“這已經影響到我的正常生活，我打算用法律維權，弄清是誰泄露了我的資料！”
據瞭解，能接觸到整批客戶資料的部門都有可能成爲新居業主資料外泄的源頭。開發商、物業公司、按揭銀行、辦證機關、煤水電配套公司……所有需要業主留聯繫方式的環節都有可能成爲這些裝修公司手中的名單。從業主購房時確定意向，交付定金，辦理銀行按揭直至最後交房，其中有好幾個環節以及相關人員都可以接觸到業主資料。業內普遍認爲，政府部門有嚴格的監管機制，資料不太可能從銀行、辦證機關等政府部門或金融機構流出。因此主要的懷疑目光就集中在了開發商和物業管理公司的身上。
由於開發商是最早接觸業主的羣體，而售樓處擁有包括聯繫方式在內的全部業主資料。南開區某大型高檔樓盤銷售經理向記者介紹，對於業主資料，各家開發商都訂立了保密的相關規章制度，從售樓處流出的可能性很小。但據一業內人士分析，不能排除售樓員泄密的可能性。據悉，各樓盤售樓人員流動性很大，素質良莠不齊。大部分人員都可以輕易拿到業主的聯繫方式，業主資料的保密幾乎成爲空談。如果業主在交房前就接到裝修公司的騷擾電話，資料十有八九是售樓員泄露的。
在交房前後一段時間內，物業管理公司將會拿到該樓盤整批業主的名單及聯繫方式，和開發商手中的銷售名單相比，物管公司手裏擁有的客戶資料就更具有針對性。資料中可以很清楚地看出業主購買的套數、戶型、面積，哪些業主開始裝修了，哪些仍未動工。裝修公司可以針對他們主要的客戶羣體發起“攻勢”。
成批客戶信息可倒賣至萬元
一家裝修公司負責人告訴記者，一旦有哪家裝修公司買到了某個樓盤的業主資料，其他裝修公司就立刻蜂擁而至。據悉，業主資料是按照每戶多少錢來計算的，價格視樓盤的大小、位置的遠近有明顯的區別，一家位置較好、規模較大的樓盤，每戶業主資料可賣到5至10元，整體業主資料的價格能夠賣到五六千元，這些資料往往可以同時賣給好幾家裝修公司，這一轉手就是上萬元。
另外一個容易泄露個人信息的途徑就是上網。郵箱、招聘網站、即時通訊軟件等越來越多的互聯網服務，需要用戶註冊後才能享受其提供的服務，而註冊時必須填寫真實的個人資料。由於一些互聯網服務商在保護個人資料上面的措施不得力，致使用戶個人資料泄露。
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