紅紅火火的節日市場帶給人們許多喜氣,但是一些商家過分的“會員式營銷”卻又給人們帶來了不少煩惱。
公司職員張小姐前兩日正在外地出差,不料本市一家大型商場營業員直接撥通了她的手機“親熱”地告知:節前有新的國際一線品牌化妝品正式在該商場上櫃,歡迎她前來購買。張小姐在生氣自己被浪費了手機長途漫遊費的同時,也心生疑惑:自己很少到該商場購物,手機號碼和姓名是如何被對方掌握的呢?昨日她找到該商場詢問後才得知,她以前曾參加了另一家商場的某品牌化妝品的會員俱樂部,沒想到該品牌化妝品的營業員把她的個人信息轉給了多家商場,於是就出現了以上的“點對點”營銷事件。
記者在採訪中瞭解到,許多市民深受這些促銷之苦,有的人甚至還要負擔國際漫遊費。分析自己的個人資料如何被泄露,一些人想起曾在個別商場、酒店留下了享受會員制服務的個人資料,但是沒有料到信息會被衆多商家“共享”,甚至干擾了正常的工作和生活。由於大多數人非常珍惜自己長期使用的手機號碼而不願換號,於是他們表示只能無奈地繼續忍受商家的“騷擾”。
本市一些法律界人士對此指出,出賣他人資料和電話等個人信息,特別是用於營利目的都是違法行爲。目前金融機構已經把保護客戶隱私上升到守法經營標準內容,而很多消費類商家對客戶隱私重視程度還不夠。維權人士建議消費者謹慎填寫商家會員表格中的個人信息關鍵內容,例如手機號、身份證號碼等,同時建議相關管理部門重視保護個人信息,對被投訴的商家進行嚴肅處理,不能讓這種營銷方式風頭日盛。
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