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公安機關在平安天津建設中扮演着十分重要的角色，既是建設者，也是保障者和促進者。公安河西分局在全局開展樹立全心全意爲人民服務宗旨的活動，要求廣大民警帶着對人民羣衆的深厚感情去執法、去管理、去工作。今年春節以來，本報陸續接到讀者打來的感謝電話，隨即進行了跟蹤採訪。
尋找精神病網友
2007年3月24日上午9時許，本報熱線接到瀋陽的劉女士打來的長途電話，一再要求對河西分局越秀路派出所民警表示感謝，“是他們讓我們母女重逢”。原來，劉女士的女兒今年28歲，患有精神方面的疾病，情緒極易狂躁。春節前，在沒有絲毫徵兆的情況下，女兒突然離家出走。一家人急得不行，輾轉鐵嶺、大連、北京等地，可是每一次都是與女兒擦肩而過。3月22日中午，家裏接到女兒的電話，就一句話：“我在天津，上網沒錢了，給我寄錢。”撂下電話後，一家人如熱鍋上的螞蟻，想要馬上趕到天津，又不知如何找尋。“也不知誰說打天津110試試吧，我們就撥了電話。沒想到，幾分鐘後越秀路派出所民警就把電話打到家裏，詳細向我們瞭解情況，得知女兒的精神病症狀後，他們勸我們別急，說當天一定幫我們找到女兒……”電話是從河西一個公用電話亭打到瀋陽的，機主回憶女孩似乎穿着紅色防寒服。隨後，派出所民警與市局網監處民警一同，根據點滴線索開始“大海撈針”……
晚上22點55分，沈女士家的電話響了，“您好，您的孩子找到了。我們會安排她的食宿，希望家裏儘快派人來接。”一句話，讓沈女士一家淚流滿面。此時距他們抱着試試看的心理報警，不到8小時。
失散36年母子團聚
2007年3月2日，一個來自黑龍江的長途電話打進了本報熱線，孫先生希望通過本報對公安河西分局陳塘莊派出所民警王文強表示感謝，稱在民警的熱心幫助下，其岳母與失散36年的兒子終獲團聚。
故事還要追溯到1972年，孫先生的岳父在齊齊哈爾市去世，留下了一個兒子和一名遺腹女(孫先生愛人)。“當時，岳母無奈選擇再嫁，其婆婆藉故將她兒子程某帶走，從此音訊全無，成爲我們一家的心病。前不久，家人獲悉程某很可能居住在天津市河西區陳塘莊某小區。我抱着一線希望給公安河西分局陳塘莊派出所撥打了電話。在與社區民警王文強通電話時，王警官說其管界內確實有一個名叫程×的，而且年齡也大致相符。但是否就是要找的人，那還需要進一步確認。”轉天，在焦急的等待中，我們接到了電話，王警官說他登門入戶向程某瞭解情況，通過交談，覺得他極有可能就是我們要尋找的親人。他還熱情地留下了我的聯繫方式，並希望我們儘快取得聯繫。當天晚上，在王文強的熱情幫助下，長途電話撥通了，失散了36年的母子對着電話泣不成聲。
全城“打撈”出走女孩
2007年4月5日上午，家住越秀路界內的居民郝師傅給本報熱線打來電話：“替我們好好感謝越秀路派出所的民警張珏、馬進、郭亮，通過他們，看到公安民警是真心爲老百姓排憂解難。”
郝師傅的女兒今年16歲，3月31日中午離家出走，四處尋找未果。孩子姥爺因爲着急舊病復發，吐血住院，家裏亂作一團。萬般無奈，轉天凌晨，焦急的郝師傅來到派出所尋求幫助。越秀路派出所民警張珏、馬進、郭亮熱心接待了郝師傅，詳細詢問情況後，一邊安慰郝師傅，一邊分析孩子可能的去處。民警和郝師傅女兒的同學一個個聯繫，同時對周邊的網吧進行逐一搜尋，可2個多小時一直沒有孩子的消息。
後來，通過郝師傅家中的電話記錄查到一條線索，其女兒有一個聯繫密切、家住津南葛沽的網友劉某。當時已是深夜，沙塵暴肆虐着整個城市，民警頂着大風帶郝師傅連夜驅車趕往葛沽。在當地派出所的幫助下，又經過2個多小時，民警費勁周折找到了劉某，並得知郝師傅的女兒確實在網吧上網，但具體地址不詳。根據QQ號碼，派出所民警在網監部門的幫助下終於在本市某網吧找到了正津津有味上網的女兒……
“人民警察首先是‘人民的’”！公安河西分局民警以自己的行動踐行着真心“爲民”的諾言。
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