爲方便市民乘車,地鐵運營公司在部分地鐵站新增設了自動驗票機,市民只要按照屏幕提示,將車票靠近驗票機讀卡器,即可查詢最後十次的交易數據,主要包括:交易時間、交易狀態、車站名稱、扣除車資和車票餘額五部分。
另外,地鐵工作人員發現,乘客基本都懂得如何利用自動售票機進行購票,但是對於自動售票機的充值功能卻瞭解甚少,工作人員提醒市民,只要將IC卡插入,選擇充值金額,然後輸入紙幣即可,還可以打印憑條。如果乘客需要人工服務,可以到客服中心,由工作人員使用半自動售票機進行服務,半自動售票機具有發售儲值票、充值、車票分析、退還票、車票更新等功能。
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