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民聲
“我本來是贊同建立個人信用系統的。但是如果像現在這樣，只針對個人信用卻不考慮企業信用，這樣的系統我反對。”
一段時間以來，因爲其收費和服務廣受質疑的銀行和電信企業，近日因爲它們上級主管的一紙合作而爭議再起。
來自央視的消息說，央行和信息產業部已經達成協議，電信用戶的繳費記錄將進入個人徵信系統，進而影響其申請信用卡和住房等消費貸款。
中國青年報社會調查中心近日與某網新聞中心聯合開展的一項有17821人蔘與的調查顯示，85.0%的人反對電話繳費記錄進入個人信用檔案。
電話欠費算不算一種失信？似乎應該算。據此，欠費記錄進入個人信用檔案似乎無可厚非。但是，將這一規則放在現實中考量，人們的反對也不無根據。
調查中，72.2%的人認爲，電信企業收費難以保證公平，自身信用就值得懷疑。這也是人們反對的最大理由。兩個月前，國家發改委公佈的去年全國查處價格違法案件情況顯示，“通信運營商提供套餐、短信、手機上網等服務存在一定價格欺詐行爲”，通信價格違法案件在增長率上居所有行業之首。電信企業的各種不合理收費，如初裝費、漫遊費，還有讓人防不勝防的信息費，都讓人們對它們的信用大打折扣。有人甚至評論說，電信差不多是最不講誠信、身上欺詐污點最多、消費者投訴最多的行業之一。
有評論更進一步指出，政府信用、企業信用和個人信用都是信用體系的重要組成部分，中國社會的信用缺失在政府部門、企業與個人之間同時不同程度存在。央行與信息產業部的這一次合作，沒有考慮企業信用，只指向個人，自然難以讓人信服。
除了懷疑電信企業自身的信用外，人們反對的理由還包括：57.5%的人認爲，有很多欠費都不是惡意欠費，通信企業還無法對其加以甄別；43.4%的人認爲，很多人不是用自己的身份證購買的手機卡。
不久前，重慶一家媒體就爆出“最牛身份證”：一位女士去申請自己的第一個手機號時，卻意外發現自己的身份證已經申請了2000多個手機號，而且其中的100多個已經欠費。
而在北京一家出版社擔任營銷經理的孫雷的經歷，則顯示要做一個有信用的手機用戶是怎樣的艱難：數月前，孫雷被單位派到貴陽短期停留。因爲難以承受高昂的漫遊費，孫雷在當地申請了一個手機號。幾個月後，他回到北京，但沒顧得上註銷掉貴陽的號碼。後來，孫雷向客服諮詢，得到的答覆是，“必須持本人身份證到貴陽註銷”。如果不註銷的話，孫雷將被拉入黑名單，“後果很難講”。孫雷只好將自己上學時用的一個身份證給貴陽當地的朋友快遞過去，卻因爲這個身份證上的地址和當時登記的地址不一致被拒。無奈之下，孫雷“冒着被當作黑戶的風險”，再次快遞過去自己正在使用的二代身份證，終於成功停機，但依然要繳納一個月的套餐費。加上快遞費，孫雷一共爲此用去216元。
這讓孫雷很鬱悶：“爲什麼做一個守法公民還那麼麻煩！現在信息化程度那麼高，怎麼就不能在異地停機呢？而且，我的電話是預付費的，我走之後的那個月，電話已經停機，既不能接聽也無法撥打，爲什麼還要收150元的套餐費？”
和孫雷一樣有着類似無奈經歷的人似乎不在少數。調查中，只有25.3%的人從來沒有過欠費記錄。89.7%的人認爲，從自己和周圍朋友的經驗來看，電話欠費有很大一部分是不得以而爲之，通信企業的服務方式有待改進。
人們對電話繳費記錄進入個人信用檔案的懷疑和反對，甚至影響到了人們對個人徵信系統的態度。調查中，一位參與者說，“我本來是贊同建立個人信用系統的。但是如果像現在這樣，只針對個人信用卻不考慮企業信用，這樣的系統我反對。”這樣的意見在調查中很有代表性，調查結果顯示，甚至有46.7%的人不贊同建立個人信用系統。
信用之於現代社會的重要性自然毋庸置疑。央行和信息產業部試圖也將電話繳費記錄作爲建立個人徵信系統的突破口，招致人們的激烈反對和質疑，甚至影響到對徵信系統的看法。這正如一些評論所指出的，政府、企業和個人三者的信用體系齊頭並進，纔是順利推進整個社會和諧信用體系的正道。
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