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由中國質量協會、全國用戶委員會開展的年度性全國住宅用戶滿意度測評結果顯示，2006年住宅用戶滿意度指數爲71.8，比2005年提高了1.1。但住宅質量水平與住戶期望仍有較大差距。
調查方式以入戶面訪爲主，輔之以留置問卷調查。調查涉及的房地產開發企業爲42個，103個小區，調查樣本總數約6000個，最終完成有效樣本5504個，進入統計分析的企業36個。被調查小區的總建築面積達4396萬平方米，涵蓋了普通商品房、經濟適用房、高檔商品房、商住兩用房和別墅等不同類型的住宅。
此次測評結果顯示：住宅質量在穩步提升，但住宅質量水平與住戶期望仍有較大差距。住戶購房後的感知質量普遍低於購前期望，且差距較大，平均差距爲5分。同時，隔音防噪、防漏防水、隔熱保溫以及門窗密合差這些工程質量的“老問題”，普遍存在，且改進有限。在小區整體設計和配套設施方面，小區內的商業服務、教育托幼及文體設施評價較低。在物業管理方面，評價較低的主要因素是商業網點不足或管理不到位，電梯服務及物業管理者與業主的溝通差。
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