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倡導社交禮儀、賽場禮儀、職業禮儀、涉外禮儀
窗口行業培訓覆蓋面力爭100%
從天津市文明辦獲悉，本市將以“人文奧運、禮儀天津”爲主題，以倡導社交禮儀、賽場禮儀、職業禮儀、涉外禮儀爲重點，在全市大力開展文明禮儀宣傳教育和實踐活動，爲奧運會的成功舉辦營造良好的人文環境。
據介紹，開展文明禮儀活動是本市開展迎奧運、樹新風、講文明系列活動的一項內容。活動中，將重點在社交禮儀、賽場禮儀、職業禮儀、涉外禮儀等方面，對廣大市民進行宣傳和教育。社交禮儀指，大力倡導社會交往中的基本禮儀常識，引導廣大市民文明言行，樹立天津人的良好形象；賽場禮儀指，廣泛開展奧林匹克知識和文明觀賽宣傳教育，引導廣大市民文明觀賽事、理智對輸贏，爭做文明觀衆，創建文明賽場；職業禮儀指，在全社會特別是服務行業和“窗口”單位廣泛宣傳職業禮儀知識，開展教育培訓和優質規範服務活動，提高服務水平和服務質量；涉外禮儀指，開展多種形式的涉外禮儀宣傳教育活動，使廣大市民瞭解並遵循涉外交往中的禮儀規範。
本市在普及文明禮儀知識方面，由市文明辦牽頭，編輯出版《天津市民文明禮儀讀本》，印製文明禮儀宣傳畫，製作文明禮儀知識光盤。新聞媒體結合各自實際，通過“文明禮儀知識有獎問答”、“以實例說禮儀”等羣衆喜聞樂見的形式，宣傳普及文明禮儀知識。各單位將結合自身特點，廣泛開展奧運知識、文明禮儀常識普及培訓工作，開展文明禮儀知識競賽活動。同時，加強窗口行業職業培訓，以車站、機場、港口、商店、賓館、飯店、旅遊、出租、公交、地鐵、外貿、出入境管理等窗口行業爲重點，深入開展職業道德、職業禮儀、涉外禮儀、崗位技能和外語知識培訓，力爭培訓覆蓋面達到100%。各區縣、各系統根據地區和行業特點，廣泛開展爭做文明禮儀形象大使、文明禮儀小使者、文明出租車駕駛員、文明觀衆、文明導遊員、文明服務員、人民滿意公務員等文明禮儀主題實踐活動。把文明禮儀教育實踐活動納入爭創文明市民、文明家庭、文明社區、文明村鎮、文明學校、文明單位、文明窗口、文明行業、文明機關等羣衆性創建活動之中，吸引幹部羣衆廣泛參與。
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