整治水果攤缺斤短兩、欺詐遊客問題,海南三亞市工商局的做法引來熱議——
缺秤1斤以上,就要在攤點前掛上“黑心店”牌,整改結束才“摘牌”。近日,爲了加強對水果市場的監管,嚴厲打擊缺斤少兩、欺詐遊客的違法行爲,海南三亞市工商局祭出“奇招”,引起廣泛關注。
4月30日上午,三亞第一農貿市場23號水果攤經營業主吳某,成爲第一塊“黑心牌”的得主。原來,吳某對經營水果的秤具都做了“手腳”,每斤水果少2至4兩。4月27日,外地遊客在這個攤位購買水果,25斤山竹實際只有17斤,35斤芒果只有26斤。28日,吳某向外地遊客銷售35斤芒果實重只有30.6斤。這種缺斤短兩的做法被投訴到了三亞工商局紅旗工商所。經過現場暗訪,認定反映情況屬實後,工商所執法人員依法查封了水果攤位,吊銷了吳某的營業執照。爲了警示其它水果攤業主,提醒消費者注意,工商所還發出了第一塊“黑心店”的牌子。
三亞盛產熱帶水果,外地遊客來三亞旅遊,都會帶些特色水果回去。有些商販便利用遊客不瞭解三亞或即將離開的情況,對遊客加以“狠宰”,這幾乎成了水果銷售行業不成文的“行規”,對三亞的旅遊城市形象造成了嚴重影響。
爲了響應三亞市委、市政府關於“全面提升三亞旅遊服務水平、全面提升城市管理水平”的“雙提高”號召,三亞工商局結合12315申訴指揮中心的投訴統計,對水果市場進行重點監管。從3月下旬開始,三亞工商局與質監、物價、旅遊等部門開展聯合大檢查,嚴把“准入、標識、計量、警示和明示”五道關口,加強對水果市場的監管。工商所與經營者和市場開辦者聯名簽訂《文明水果攤經營責任狀》,對消費者投訴案件,一經查實,實行重罰。凡缺秤1斤以上的,均責令停業整頓或吊銷營業執照,並在攤點前懸掛“黑心店”牌進行警示,待其整改結束或更換新的經營者纔將該警示牌摘掉。
經過整頓,三亞市水果市場的欺客現象有所好轉。“五一”黃金週期間,三亞市水果市場的投訴量爲零。但懸掛“黑心牌”的做法,引來衆說紛紜。
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