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5月11日-12日，“2007中國(無錫)軟件出口(外包)論壇暨2006中國軟件出口(外包)排行榜發佈會”在無錫舉行。
如果把“中國製造”看作靠密集型勞動力贏得世界市場，那麼，隨着信息技術的發展和全球新一輪服務產業轉移的機遇，向世界提供知識密集型的“中國服務”正成爲趨勢。在此間召開的2007中國國際徽商大會服務外包研討會上，記者瞭解到，面對國際現代服務產業的轉移趨勢，未來幾年，中國將大力促進服務外包產業發展，並給予服務外包企業一定資金和稅收優惠政策。
全球服務產業轉移催生服務外包“大商機”
從上個世紀80年代末到90年代中期，國際上先後經歷了兩輪產業轉移，一是上個世紀80年末以加工貿易爲主要特徵的國際產業轉移，二是上個世紀90年代中期以來，世界製造業開始由發達國家向中國等發展中國家轉移。在這兩輪轉移中，我國都抓住了機遇，憑藉着豐富的人力資源，在世界打響了“中國製造”的品牌，推動了中國經濟的增速。如今，隨着信息技術的發展，以服務外包、服務貿易以及高端製造和技術研發環節轉移爲主要特徵的新一輪世界產業結構轉移正席捲全球，這爲我國發展面向國際市場的現代服務業提供了新的機遇。作爲高端服務業重要組成的服務外包產業正急速膨脹。
服務外包簡而言之，就是指跨國公司將軟件開發、IT技術支持、財務結算、人力資源服務等非核心業務發包給本企業以外的專業服務提供者。在合肥較早從事軟件服務外包業務的科大恆星公司，主要爲一家日本企業提供軟件設計研發服務，該公司工作人員告訴記者，這幾年服務外包市場發展迅速，特別是國外一些IT公司對中國軟件研發服務的需求很大，公司目前已經從幾年前的幾十人做外包發展到現在擁有200多人的專門服務外包隊伍。
據介紹，由於服務外包產業具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業特別是大學生就業能力強等特點，因此對承接國來說吸引力巨大。有數據顯示，相較於製造業2%至5%、最高不超過15%的增值幅度來說，服務外包的增值幅度高達100%。而從收益來看，統計分析顯示服務外包對中國經濟貢獻是來料加工製造業的20倍。而且服務外包業的能耗卻只有製造業的20%。面對這些優勢，承接國際服務外包產業轉移這塊“鮮美蛋糕”已經成爲發展中國家間拼搶的不二選擇。
佔據人才、成本、市場優勢，中國承接服務外包大有可爲
數據顯示，目前全球服務外包的市場規模在3000億至5000億美元之間，在未來若干年內將繼續保持20%到30%的增長速度。預計到2008年，全球服務外包的市場規模將突破1萬億美元。
面對這塊巨大的市場蛋糕，不少服務外包企業信心滿懷。中國服務外包重要基地――大連軟件園股份有限公司的副總裁楊冬認爲，雖然國際承接服務外包的競爭激烈，但是中國佔據的人才、成本和市場優勢，將使中國在承接服務外包方面大有可爲。楊冬說，目前中國的大學生人數已經居於世界其他國家之首，低成本優勢以及源源不斷的優質人才供應，將使中國成爲未來20年承接全球服務外包最具競爭力的國家。此外，旺盛的本土市場需求更成爲刺激全球服務外包轉移至中國的誘因。
而已經有五年對日軟件外包業務經驗的合肥三通公司的負責人周師偉也表示，人才來源豐富，科技程度高，綜合成本低正是中國服務外包產業的重要競爭力。他說，目前日本約有7萬軟件開發人才的空缺，這正爲中國進入這一市場提供了難得契機。
事實也在一定程度上印證了中國服務外包人的樂觀，目前中國已經成爲繼印度、愛爾蘭之後國際現代服務外包重要目的地。
加強政策支持，中國爭當“世界辦公室”
據悉，面對國際服務外包產業轉移的機遇，我國已經開始行動，提出把承接國際服務外包作爲擴大服務貿易的重點，促進中國服務業和服務外包產業的發展。商務部已經決定實施促進服務外包產業發展的“千百十工程”，主要目標是：在“十一五”期間，在全國建設10個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市，推動100家世界著名跨國公司將其一定規模的服務外包業務轉移到中國，培育1000家取得國際資質的大中型服務外包企業，創造有利條件，全方位承接國際(離岸)服務外包業務，並不斷提升服務價值，實現2010年服務外包出口額在2005年基礎上翻兩番。目前，商務部、信息產業部、科技部已共同認定大連、西安、成都、深圳、上海、北京、天津、南京、濟南、武漢、杭州等11個城市作爲“中國服務外包基地城市”。
與此同時，各地也在積極行動，爲本地隨接國際服務產業轉移做準備。江蘇如同當年發展鄉鎮企業和外向型經濟一樣，把服務外包作爲新的發展機遇來抓。無錫利用日資在當地投資製造業的優勢承接日本服務外包；常州則因地制宜將服務外包重點鎖在動漫產業上。就連西部地區也不甘落後，西安提出打造“中國服務外包之都”的口號，而成都則提出打造“中國的班加羅爾”，集全市之力把成都建成中國服務外包產業重要基地。
中國投資促進協會副會長周銘透露，未來幾年，國家將大力促進服務外包產業發展，並將出臺一系列政策支持。通過政策引導和推動，讓中國在這場現代服務業轉移的浪潮中實現產業升級，從“中國製造”走向“中國服務”，成爲“世界的辦公室”。
-名詞解釋
服務外包：就是指跨國公司將軟件開發、IT技術支持、財務結算、人力資源服務等非核心業務發包給本企業以外的專業服務提供者。由於服務外包產業具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業特別是大學生就業能力強等特點，因此對承接國來說吸引力巨大。有數據顯示，相較於製造業2%至5%、最高不超過15%的增值幅度來說，服務外包的增值幅度高達100%。而從收益來看，統計分析顯示服務外包對中國經濟貢獻是來料加工製造業的20倍。而且服務外包業的能耗卻只有製造業的20% 。
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