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昨日記者獲悉，諾頓軟件用戶劉先生，因“誤殺”事件導致電腦中大量數據丟失，前日已向北京海淀法院遞交訴狀，提起首例賠償案。據瞭解，法院已經收下了劉先生的訴訟材料，需要經過審查才能決定是否立案。
據瞭解，本月18日開始，諾頓軟件在對病毒庫進行升級時，誤把WindowsXP操作系統的幾個關鍵的系統文件當成病毒刪除，造成其國內大量軟件用戶電腦系統癱瘓。事後，諾頓殺毒軟件所屬的賽門鐵克公司對此次事件“深表歉意”。
萬騰律師事務所張華利律師是諾頓軟件用戶劉先生的代理人。他表示，此次“誤殺”事件，造成劉先生電腦內的文件全部丟失，損失至少10萬元。當時劉先生正在準備投招標工作的文件全部丟失，同時，因爲電腦癱瘓，無法在網絡上進行股票交易。事件對劉先生造成的損失中，有一部分是可以計算的，其中主要包括三部分內容，其一是因“誤殺”造成的股票交易損失，其二是對正版操作系統 造成的損害，其三是劉先生在修理電腦的過程中，產生的誤工費等費用。劉先生在訴狀中向賽門鐵克(北京)公司索賠交通費、誤工費、財產損失費等共計5萬元。
張律師告訴記者，在此類訴訟中，當事人應該注意保存好購買軟件的發票，應當把軟件的安裝盤保存起來，同時可以到單位開具工作證明、收入證明等證明文件。張律師告訴記者，在日本曾經發生過類似的案件，最後給予個人用戶最高的賠償爲80美元。張律師表示，此次訴訟希望軟件廠商增強社會責任感，加強技術方面的風險防範意識，保證軟件的安全性。
對此有法律專家表示，諾頓大規模誤殺引發的賠償問題，對於軟件用戶來講，很難對電腦中已經丟失的文件或資料進行舉證，另一方面，有一些特殊文件比如照片，可能本身不具有很明顯的財產價值，但是對個人而言，卻具有重要的意義。這些直接損失很難計算，這些損失如果找專門的鑑定機構，又是一筆不小的花銷，因此，有專家建議還是通過集團訴訟更爲合適。
據記者瞭解，事後，諾頓殺毒軟件所屬的賽門鐵克公司表示對此次事件“深表歉意”，但諾頓公司到目前還沒有對相關賠償問題作出正面迴應。諾頓只是表示在爲用戶恢復電腦，隨後，纔會考慮其他(賠償)問題。
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