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面對別人的批評，即使人家說得正確，也總會感到不舒服；而當批評比較尖刻且不無偏頗的時候，就更難接受。最近，一名韓國記者就其在中國乘坐火車的經歷發表文章，認爲“中國人只知道爲自己謀利益和圖方便，根本沒有公德心”，並斥爲“無恥”，大概就會引起國人的這種感情。
自然，我們不能完全接受作者的觀點。很多的韓國人也認爲，不能因爲作者遇到了一些不講文明的中國人就以偏概全，對中國13億人口妄下結論。不過，如果作者後來的解釋是真心話，我們就應平心靜氣地接受並認真地反省。他說：“我並不想製造爭議，我也不是看不起中國人，我只是把自己看到和想到的寫出來而已。”
細看讓作者反應如此激烈的“可恥”事例，對我們來說卻也很“稀鬆平常”：什麼“一位母親讓她剛學會走路的小孩在車廂地板上撒尿；人們把一次性方便麪碗從車窗扔出去；天太熱，車上的男人就脫下襯衫打赤膊；有人用完廁所後不沖洗；下車前，一對年輕夫妻把車座上的罩子拿下來擦皮鞋……”，我們不會懷疑作者描述的真實性，因爲這些情景，我們都已司空見慣。只是我們將其稱爲文明的“小節”，到不了“可恥”的程度，更不往“民族素質”等方面去聯想。然而外人“出乎意料”的嚴厲評價當真震醒我們，認識到，這些不文明的舉動，確實關乎國家和民族的大義和“大節”。
當今中國的發展與進步，獲益於與世界各國的密切交往與合作。如果我們長期忽視這些文明的“小節”，或許就會真的被人當成缺少文明素養和道德水準低下，其後果甚至會影響到國際間的交往與合作。人家再到你這裏來參觀遊覽做生意交朋友、購買消費你生產製造出來的東西的時候，就會猶豫再三；你到人家那裏去學習參觀做生意，就會被當做不受歡迎的人。
最近有報道說，在歐洲酒店業舉行的全球遊客評選中，中國遊客位居最差遊客第三名。這一結果，印證了上述那位記者的批評確有合理成分以及其問題的嚴重性。
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