|
從市工商局12315投訴舉報中心瞭解到，以汽車消費爲主題的12315“開放日”日前舉行，當天共爲市民提供相關諮詢服務238次，受理消費者投訴45件，並現場爲消費者解決問題13件。針對消費者反映的問題，市汽車流通協會和汽車維修汽車用品協會的相關人士爲廣大市民買車及修車提出了一些建議。
市汽車維修汽車用品協會的專業人士介紹，目前汽車維修行業內部魚龍混雜，有些維修企業存在不誠信、不規範和欺詐等問題，由此引發的消費投訴居高不下，特別是由於隨便改裝汽車電路，導致車輛自燃情況更不容忽視。據統計數據顯示，某家保險公司僅在2006年6月至9月，就理賠汽車自燃保險512件，其中因隨意改裝汽車電路而引發的案例佔60%，沒有上財產保險的自燃車輛估計會更多。爲此提醒廣大車主應注意以下幾個問題：一、儘量選擇有資質的服務企業進行維修保養，並接受專業技術人員服務，以保證維修質量。二、引發汽車自燃的原因是汽車電路老化、油管破裂和不規範的改裝。現在進行車輛音響設備改裝現象比較普遍，同時又缺乏專業改裝技術，勢必埋下安全隱患，因此，除不能隨意改裝汽車電路外，還要經常檢查汽車的油路、電路是否老化開裂和存在漏油情況。三、近期有些消費者反映，個別不法分子將維修和保養的車輛人爲地碰撞而騙取保險。爲防止這類情況發生，消費者在修車時最好要盯緊，便於及時發現問題。
|
