北方網消息(記者趙穎妍):今年以來,公交華苑車隊所屬的903、觀光2、850和643四條線路先後更換了新車,903路全線更換爲新型空調車,硬件條件改善後,車隊從自身做起,查找服務差距,糾正行車中的不足,主動做好文明宣傳工作,形成了司乘共建文明車廂的良好氛圍。
華苑車隊在每輛公交車的顯著位置都張貼了文明共建提示語,在車廂內宣傳文明乘車。“四不、四主動”即:“不爭搶座位、主動給特需讓座;不大聲喧譁,主動維護車廂環境;不隨意亂扔雜物和隨地吐痰、主動愛護車廂衛生;不只顧自己方便,上車後主動往裏走”,使廣大乘客懂得如何做纔是文明乘車。
車隊還定期組織公交司機和乘客代表座談,悉心傾聽乘客意見、交流工作經驗。通過這樣的活動,目前,華苑車隊的178名駕駛員的文明程度都得到了進一步提高。工作中,大家都能夠使用文明用語,多用“請”字,主動呼籲乘客給老弱病殘孕讓座,並向讓座者表示感謝。903路還特別向社會鄭重承諾,如老弱病殘孕在乘車過程中沒有座位,可向車隊進行投訴,截至目前,903路仍保持“零投訴”,成爲整個車隊的榜樣。
在行車過程中,華苑車隊公交司機都努力做到文明駕駛,不佔錯道、不搶行,確保安全行車。車隊所有車輛都能做到每圈清潔一次,時刻保證車廂的乾淨、整潔。
5月1日新型空調車正式運行後,華苑車隊通過一個多月時間的運行總結,摸索出了一套工作經驗。高溫天氣時,司機提前開啓空調,保證在乘客上車後能立即享受到涼爽的溫度,並根據天氣變化,隨時調整換風與製冷之間的切換,保證溫度控制在24—25℃,使大多數乘客達到滿意。
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