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“辛苦我一人,照亮千萬家”--這是6月17日下午,記者在鼓晉搶修班辦公室牆上看到的大紅字標語。鼓晉搶修班用無數次的優質服務一次又一次實踐這句口號。
“中國網絡媒體海峽西岸電力行”採訪團一行來到福州電業局參觀採訪時,在鼓樓供電局親身感受了一回福州電業局“窗口準軍事化”管理的優質服務。福州電業局有着悠久的歷史,有輝煌的現在,更有燦爛的將來。福州電業局黨委書記張俊山在記者見面會上向採訪團介紹了該局的詳細情況。
福州電業局是福建省電力公司直屬的全國大型一流供電企業,它的前身是始建於清宣統元年公元1909年的福州電氣股份有限公司,目前,擔負着全市六區八縣的供電任務,供電面積1.17萬平方公里,供電人口660萬。擁有員工7507人,電力客戶209.8萬戶,35千伏及以上變電站140座,主變壓器241臺,總容量1200萬千伏安,其中220千伏變電站19座,主變38臺,容量636萬千伏安,35千伏及以上輸電線路3765千米,10千伏饋線11217千米,2006年售電量達155.11億千瓦時。今年1-5月份,已完成售電量67.56億千瓦時,比增16.07%。2006年以來,各項工作碩果累累,先後榮獲國家電網公司先進集體、全國“安康杯”競賽優勝企業、福建省第九屆文明單位、福建省五一勞動獎狀、福建省2006年防汛抗臺先進單位、福建省電力公司創建“四好”領導班子先進集體、省電力公司標杆單位、福州市第四屆文明行業等榮譽稱號,在2006年福州市組織的民主評議行風工作考評中我局再次被評爲綜合成績第一,實現了“七連冠”。送電部帶電班班長馮振波獲得了“全國五一勞動獎章”、全國職工職業道德十佳標兵、全國技術能手的稱號;鼓晉搶修班榮獲全國職工職業道德建設百佳班組稱號。
2007年,福州電業局按照國家電網公司關於開展中央企業“優質服務年”活動的總體部署,於3月18日啓動了“和諧電力,服務社會--真誠365”優質服務年活動,通過實施真誠3、6、5工程,(即:實施“三大工程”:電網建設工程、營銷管理提升工程、新農村新電力建設工程;突出“六項服務”:突出供電營業窗口和95598“規範化”服務、突出業擴工程“陽光”服務、突出電費繳交查詢“方便快捷”服務、突出重要客戶“差異化”服務、突出需求側管理“責任化”服務、突出“安全用電”服務;開展“五大活動”:持續開展社區“一欄三網”宣傳活動、千萬溫馨短信行活動、“家庭電氣化”活動、社會看電力活動、青春光明行活動。)全面提升企業服務海西經濟建設、提高供電服務品質、關愛百姓家常生活的能力。
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