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電子銀行主要開展三大業務
炎炎夏日，您完全可以坐在家中輕點鼠標或利用其他電子銀行渠道辦理您的日常銀行存儲業務，而不必非去櫃檯排隊。隨着個人金融活動的升溫，本市銀行離櫃業務量也逐步增加，記者近期從本市幾家主要商業銀行了解到的數據顯示，電子銀行個人業務量呈遞增趨勢，但是離櫃業務量佔銀行全部業務量的比重仍然不多，約爲20%至30%。銀行表示，離櫃業務集中人羣還是以中青年爲主，很多人不願意使用電子銀行而願意去排隊，除了觀念問題之外，主要是因爲對電子銀行業務不熟悉導致的。
目前，本市各大銀行電子銀行系統主要包括ATM機自助設備、多媒體自助終端、網上銀行、電話銀行、手機銀行等。ATM自助設備以及多媒體自助終端很多人都瞭解，主要用於查詢和繳納話費，有的多媒體可以繳納電費，還有的自助設備有存款機，主要用於還貸以及信用卡還款，缺點是網點有限，所以很多人不知道ATM還有存現金的功能。其實，人們不必侷限於一種電子銀行業務，可以幾種業務互爲補充利用，取長補短。
網銀業務
目前銀行網銀業務幾乎涵蓋了所有的銀行業務，主要業務有賬戶管理、查詢、轉賬、匯款、繳費站(繳納市話、手機、電費等)、支付網上購物、網上外匯買賣、電子對賬單、黃金買賣、購買保險、信用卡還款、買賣基金、買賣股票、國債等等。
如電子匯款、各種公用事業費繳納、電子轉賬、國債、基金銷售等，同時電子銀行可以提供24小時全天候服務。而註冊網銀只需申辦者本人持身份證和該行的銀行卡到該行櫃面辦理即可。
網銀的優勢是方便快捷，成本低廉。缺點是近來有一種木馬電腦病毒專門喜歡竊取網銀賬號，嚇得很多人不敢註冊網銀。其實，目前不少銀行都推出雙重密碼保障功能以及數字電子證書、電子口令卡和“U盾”等硬件保障。大家要注意防範就不會出錯了。
使用網上銀行時，應從以下幾方面去防範風險：覈對網址、妥善保管好自己的密碼，最好選擇有代表性的數字和字母混合的方式設定密碼，以增大密碼破解的難度，不要與自己的MSN、QQ、郵箱等密碼設置相同；做好自己在網銀辦理的每一筆轉賬和支付交易業務的詳細記錄，並定期查看自己的“歷史交易明細”和定期打印自己的網上交易業務對賬單。管好數字證書。安裝防病毒軟件併爲電腦安裝防火牆和防病毒軟件，經常爲電腦升級；使用網上銀行個人服務後，請選擇“退出登錄”選項退出，以防數字證書等機密資料落入他人之手。
電話銀行
目前電話銀行業務主要有電話繳費，包括固話和手機費，國債買賣、基金買賣、外匯買賣、銀證轉賬等等。比網銀業務略少一些。辦理開通需要客戶持有效證件到就近網點櫃面註冊。與櫃檯交易相比，電話銀行的優點是不需出門，效率高，操作簡便。缺點是廣告佔用了部分通話時間，且提示語速較快，輸入易出錯，易重複操作。由於撥打電話銀行按市話收費，如果耗時兩分鐘，就要花幾毛錢，成本比自助繳費略高。但銀行人士表示，操作熟練後，完全可以搶撥下一個數字，30秒內就能完成繳費。繳費功能有限，水、電費還不能實現。
手機銀行
手機銀行開通只需手機用戶到就近銀行網點櫃面申請即可。目前手機銀行業務主要有查詢、轉賬、匯款、繳費、網上購物支付等。缺點是業務範圍有限，繳費主要限於繳納固話費和手機費。優點是足不出戶就可辦理，方便快捷，只需支付短信費用。
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