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北方網消息(通訊員王樹成 翁學弟)：爲迎接奧運，不斷滿足日益增多的出入境人員需要，日前，塘沽邊檢站對辦證大廳環境、警官舉止等進行了改進，服務水平得到提升。
禮儀訓練 規範舉止
爲了給來自世界各國的友人留下最佳的“中國印象”，給歸國遊子留下最甜美的“第一笑容”，該站根據《邊防檢查服務規範》，從警容儀表、言談舉止、文明儀禮等細節入手，全面規範執勤民警的服務行爲：他們組織民警收看公共服務形象專題知識講座光盤，開拓視野，擴大知識面；對民警警服進行統一洗滌熨燙，確保服裝合體、整潔、挺括，皮鞋光亮無塵；組織民警認真體會《邊檢服務規範》中有關舉止禮儀的規定，反覆演練眼神、微笑、坐姿、站姿、行姿和手勢，並舉辦了文明禮儀培訓班，印發了《邊檢執勤人員崗位工作手冊和文明用語》，規範執勤用語，力求和氣、適度。
人性服務 細節着手
爲創造優質溫馨的服務環境，塘沽邊檢站更換了辦證大廳沙發，配備了報紙、飲水機、垃圾桶等，並設置了LED電子顯示屏，公佈服務水平承諾、出入境動態、相關法律法規、邊防檢查行政處罰標準、邊防檢查收費標準等。同時，設置電子諮詢觸摸屏，方便旅客員工以及相關單位人員查詢有關邊檢工作流程、小知識等。
針對口岸發展特點，該站推出特色服務滿足出入境人員需求：出入境人員可以根據登輪需要，合理填寫登輪證有效時間，不再作硬性規定；《登輪許可證》和《登陸證》需求單位只需將資料傳真到出入境辦證大廳即可辦理，再由檢查員利用登輪查驗的機會，將證件送到船方和登輪工人手中，爲船方節省了時間。
近期，該站還舉辦了僞假證件識別培訓班，收集整理各國護照簽證的樣式、防僞特徵及全國各口岸查獲僞假證件信息爲主要內容，採取專題講座、業務研討會等形式，及時向檢查員反饋最新研究成果及各國護照簽證最新動態，確保檢查員對僞假證件的肉眼識別率達到80%以上，藉助儀器識別率達到100%。
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