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記者昨天從市教育招生考試院獲悉，爲加強高校招生錄取工作的服務力度，讓考生明白，讓羣衆放心，全市各級教育招生考試機構將採取多種方式，暢通與考生及考生家長的互動渠道，爲廣大考生解疑釋惑。
一、天津市普通高校招生考試諮詢信訪工作，以方便羣衆和爲考生提供就近、便捷的服務爲原則，建立由市、區縣招考機構組成的諮詢信訪工作辦公室，在各區縣招辦設立接待站，負責接待本區縣來訪羣衆和考生。
二、天津市教育招生考試院開通專線電話網絡服務熱線“考生呼叫中心”，採取電話諮詢方式，以人工解答、自動語音應答和傳真回覆等服務形式，圍繞各類招生考試問題，爲考生提供所需相關的政策服務。
三、市、區縣招辦和招生院校設立諮詢信訪電話，考生遇有普通高校招生考試方面的問題，可撥打電話進行諮詢。
四、考生也可採取寫信、電子郵件、傳真等方式進行諮詢。採取該諮詢方式的考生應註明姓名、准考證號、畢業學校、諮詢事由和聯繫電話，以便於溝通。
在諮詢信訪中，來訪人對區縣諮詢信訪接待站的答覆存有異議的，可持區縣答覆意見，到市招生考試諮詢信訪辦公室申請複議；對市招生考試諮詢信訪辦公室答覆有異議的，可向天津市國家教育統一考試爭議裁決委員會、天津市高等學校招生錄取爭議裁決委員會申請裁決。
2007年天津市普通高校招生諮詢信訪接待站電話及地址
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