鴻正家園、萊茵春天、奧林花園,這是3個新建小區,它們共同組成了福州道社區。每天快速的生活節奏讓居民們缺少時間彼此溝通,就是自己生活中遇到的難題,也騰不出多少時間去“親力親爲”。
不過,這個社區的居民生活得卻很愜意,這是因爲社區完全實現了“網絡化”管理——從查詢社區周邊的餐館,到向社區管理者要求修繕生活設施;從參加市民學校學習,到給孩子找個託管的人家,足不出戶,輕點鼠標就能解決。
建立首家居委會網站
走進位於塘沽區北部的福州道社區,就能體會到一種現代氣息。優雅的建築羣、密集的私家車,都透出新生活的特色。在這個社區共有居民4042戶,大多是工作繁忙、年輕時尚的住戶。大家每天都忙於自己的工作,平時的交流並不多。
2005年3月這個社區成立居委會的時候,工作人員通過入戶調查發現,人們雖然生活水平很高,但是,對社區的依附感很低,因爲沒有一個載體能把大家凝聚在一起。居委會根據居民的特點,積極探索居委會、業委會、物業公司“三位一體”的新型社區管理機制,建立了天津市首家社區居委會網站,把居委會辦公、社區服務、社區教育、社區文化活動、居民交流、生活指南等等都搬到了網上。
現在,97%的住戶通過網絡參與社區生活,每天居委會網站的在線人數都超過1500人。
生活學習網絡全解決
“社區擬定於8月份舉辦‘家庭才藝展示’活動,以家庭爲單位,節目內容時間不限,請居民從即日起報名參加。”
“告訴大家一個好消息!如果順利的話,居民們反映集中,期盼已久的政通橋路燈今晚就會全亮了! ”
在社區居委會的網站上,居民們可以尋找到自己最需要的信息,可以直接把自己的要求和建議向社區管理者反映。這樣的交流不同於普通社區的“業主論壇”,而是一個管理的體系,除了發佈信息外,居民們還可以通過網絡參加社區的市民學校學習,可以瞭解到社區內外的熱點新聞,更重要的是可以通過網絡請社區管理者幫助自己解決疑難,避免一些不必要的煩惱。
在記者採訪的過程中,正好有一名“鴻正家園”的業主王先生在網絡上反映“小區大門有一些建築,看不出是做什麼用的,是否是佔用公共用地呢?”
居委會等部門在網上發現這個提問後,不到10分鐘就趕到現場觀察並諮詢了物業,得知那裏蓋的不是房屋也不是商業設施,而是預留的人防工程的通道。於是,通過網絡向業主解釋:按照國家人民防空建設的要求,在居民聚集地必須要建設防空工程,並且要預留兩個通道,用於在遭受空襲時羣衆的緊急疏散和避險,請大家配合。
現在,社區的居民們可以通過家裏的視頻和鄰居們聊天,可以組成美容和健身團隊一起享受時尚生活,暑假到了,不少居民通過網絡相約出門旅遊,因爲有了這樣的一個網絡,人們在忙碌的生活中向鄰居們打開了一扇門。
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