由於遭到了外界的質疑,北京網通宣佈暫緩執行“連續上網48小時斷線一次”的措施。新政能夠繼續執行,將取決於網通用戶和社會各界的意見和建議。
記者昨天從北京網通得到證實,從本月15日起,北京網通就停止了這一措施。
北京網通10086客服人員告訴記者,近一段時間以來,很多客戶和媒體對此“斷網規定”產生了異議,並對日常網絡使用造成了一些不便,所以公司決定暫時停止新規定。今後,該公司將進一步聽取廣大用戶和社會各界的意見和建議,充分論證後再推出相關服務。
一週之前,北京網通針對旗下所有寬帶用戶推出了“連續上網48小時斷線一次”的新政,ADSL包月和包時用戶以及小區寬帶用戶均包含在內。北京網通表示,此舉是爲保障大多數用戶的利益,避免後者因誤操作或自行安裝帶自動撥號功能的路由器,從而帶來長時間上網所產生的高額網絡使用費。
新政的推出,得到了用戶不同的反應。對包時用戶來說,如果上網時忘記斷線,累計上網時間很可能超過包月套餐內的時間。按照該公司現行的收費標準,用戶將爲超出部分支付每小時3元的高額上網費。在接受記者採訪時,北京網通內部人士曾表示,“連續上網48小時斷線一次”的推出,還有利於防止ADSL盜號。另據透露,在自動斷線後,用戶可以再次重新連接寬帶,而部分擁有自動撥號功能的ADSL用戶也可以通過設置自動撥號功能重新連接。
但對包月用戶來說,由於其每月交納固定的上網費用,不存在超時的上網費,所以部分用戶覺得新政影響了正常的網絡生活,而這也是外界最大的爭議所在。更有用戶指出,北京網通在其辦理包月業務時並未特別指明或提出這一條款,所以沒有單方面改變服務條款內容的權利。
雖然“斷線措施”暫緩推行,但北京網通依舊錶示,在使用ADSL產品上網時,用戶要注意上網設備應當符合國家進網許可和有關規定,並關注自己的上網時長和時限。
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