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熱水器、暖氣片、木地板明着打折優惠，暗裏隱藏收費“玄機”，看似明碼標價，到安裝使用上還得再花不少錢——商品銷售，玩起“隱身價格”
價簽上明明寫着八百多元的熱水器，安裝完畢的總花費超過千元；標價四五百元的暖氣片，廠家入戶負責安裝到位還要再多花二百多元；以前都能享受免費安裝的實木複合地板，現在還要額外按平方米數繳納安裝費；還有看似明碼標價的售後服務，換個冰箱燈泡就要四十多元……在日常生活中，越來越多的消費者發現，這些藏在商品背後的“隱身價格”正在成爲消費中難以擺脫的額外負擔。
“隱身價格”不是小數目
如果這些隱藏在商品售價身後的花費不算太多的話，消費者也不會太計較，但事實的情況並非如此。消費者趙先生日前花880元購買了一臺40升容量的電熱水器，但是等到安裝人員上門時才得知，雖然安裝免費，但是安裝需要的所有管件、閥門、龍頭等都要單獨購買，而且要想保修就必須購買安裝人員提供的產品，不能使用自備配件。這樣算起來的話，花在安裝熱水器上的錢就將近200元。另一位消費者徐女士，按照每平方米159元的價格購買了七十多平方米的實木複合地板，結果也是等到廠家上門安裝才得知還要繳納每平方米6元的安裝費、每米四十多元的“金屬扣條”錢；同樣是徐女士，購買的四百多元一組的暖氣片，也是在聯繫安裝時才得知需要另外支付管件、打壓等費用，每組就要再花一百多元。
商家有意隱瞞“隱身價格”
實際上，消費者購買商品的時候就理應獲知商品的所有信息。但是記者在採訪中瞭解到，大多數商家在推銷商品的時候往往都不會主動地把“醜話”說在前頭。一般都是一味地介紹商品本身的賣點，或者是有什麼優惠活動。據記者瞭解，在很多賣場或超市，至少是在交錢結賬之前，消費者是很難了解安裝、配件或售後方面的具體花銷的。甚至有些導購員還對這些“隱身價格”含糊其辭或進行口頭的“免費”承諾，等顧客交了錢，就完全是另一種說法了。而且按照很多商家的解釋，安裝、配件收費都是廠家的事，與賣場無關，但對消費者來說，這樣的解釋明顯缺乏誠意。因爲消費者是衝着賣場的明碼標價來的，就算是後續費用不交給賣場，賣場也肯定比消費者更瞭解情況，所以說“隱身價格”的存在，商家難辭其咎。
消費者反感“隱身價格”
記者在採訪中瞭解到，大多數消費者對“隱身價格”都相當反感。有消費者接受採訪時表示，既然有這麼多的後續消費，商家就應該及時告知，這樣消費者也好量力而行，確定適合自己的檔次價位，如果商家總是避實就虛甚至有意隱瞞，消費者即使一次兩次被迫“就範”，最終也會對商家的信譽產生懷疑。對商家來說，要想得到真正的認可，就必須要把消費者的利益放在首位，讓購買商品或服務前前後後的花費全都透明起來。與其明處打折優惠，暗處隱藏收費“玄機”，不如大大方方標出全價，然後用貨真價實的商品和真誠特色的服務贏得消費者的信賴。
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