北方網消息(記者吳宏):“百年奧運,百年夢想”,2007年8月8日是第29屆奧林匹克運動會召開倒計時一週年的日子。在這一值得紀念的日子即將到來之際,北京市消費者協會、天津市消費者協會、上海市消費者權益保護委員會、瀋陽市消費者協會、青島市消費者協會、秦皇島市消費者協會和香港消費者委員會以六市一區(奧運之城)消費者權益保護組織的名義發出“迎奧運、講文明、營造和諧消費環境”聯合行動宣言:
一、忠實履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予的職能。不斷強化爲奧運服務意識,強化爲廣大消費者服務的意識,建立和發揮六市一區協調聯動機制,盡職盡責,爲成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運會營造和諧放心的消費環境。
二、強化消費引導、指導職能。發揮各地、各級組織的職能優勢,圍繞綠色奧運、科技奧運、人文奧運理念,在廣大消費者中開展消費者教育工作,尤其重視開展科學消費、理性消費、文明消費、可持續消費教育,以奧運爲契機,爲提升消費者素質、提升城市的文明程度做出貢獻。
三、強化企業的社會責任意識。積極引導企業講文明、講誠信、講責任,從消費者最歡迎的事做起,從消費者最不滿意的事改起,以消費者爲本,構建和諧、放心的消費環境。
四、強化監督職能。圍繞與奧運會有關的商品和服務,加大監督力度,對重大且帶有普遍性的侵害消費者合法權益的事件,聯合採取一致行動。進一步加強與行政機關、媒體等對商品和服務監督、檢查的協調聯動,爲奧運的成功舉辦創造良好的奧運氛圍和市場環境。
五、建立六市一區消費糾紛的反應協調機制和快速調解通道。在奧運會場館周邊及旅遊、餐飲、商品服務等重點地區建立投訴受理機構。建立六市一區信息交換、分析、反饋和異地投訴、調節機制,努力化解消費糾紛,維護社會的和諧穩定,使廣大消費者真正享受到奧林匹克運動會給人類帶來的快樂。
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