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昨日，記者從市旅遊局獲悉，爲落實《北京2008年奧運會足球比賽天津賽區城市運行總體方案》旅遊服務接待的各項任務，天津市旅遊部門制定了旅遊業迎奧運運行方案。
旅行社信譽等級向社會公佈
市旅遊部門將加強對旅遊景區的管理，推進《旅遊區(點)質量等級的劃分與評定》《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》等國家標準的實施。今年10月之前，各A級旅遊景區要按照相關等級標準，對停車場、遊客中心、旅遊廁所、休息設施等進行整改完善；10月至12月，各景區要設立中英文對照的全景圖、景點說明牌、引導標識牌、景物介紹牌等，並設置合理的公共信息圖形符號；明年7月之前，重點改善衛生條件、增加衛生設施、完善消費場所、美化景區環境、規範員工着裝等；從今年10月起，本市將確定旅行社質量信譽等級，並向社會公佈；今年8月至明年7月間，督促旅遊企業加強對設施設備的安全檢查、員工安全知識培訓、操作規程訓練以及遊客的安全宣傳教育，確保奧運期間的旅遊安全。
啓動系列迎奧運旅遊活動
爲了向五湖四海的朋友更好地展示本市特有的旅遊資源及奧運旅遊產品，市旅遊部門決定從“基礎”抓起，提高指定接待飯店服務人員的服務技能和禮儀規範水平，推進飯店職業英語等級考覈工作，編撰新導遊詞，分批對導遊員強化培訓。爲配合相關工作，市旅遊部門還開展了一系列活動：今年10月前，舉辦迎奧運導遊大賽；2008年上半年，舉辦“迎奧運英語大賽”；從今年9月開始，將《奧運知識手冊》、新版旅遊圖等發放到各旅行社、星級飯店和旅遊景區等旅遊從業人員的手中；做好“奧運在北京、觀光在天津；奧運在北京、休閒在天津”系列旅遊產品在海內外的形象宣傳。
根據客人需求設計旅遊線路
此外，市旅遊部門還將有針對性地爲運動員、教練員、新聞記者、運動員家屬及旅遊者設計專門的旅遊線路，並將線路提供給市容部門，做好沿線的環境治理工作。到明年奧運會開幕前，本市還將分期開展旅遊市場秩序大檢查活動，在行業內部推行“誠信公約”，建立科學的價格機制、導遊勞動報酬機制、年審機制等。同時，在全行業範圍內爲各旅遊企業和導遊人員建立誠信檔案，通過天津旅遊誠信網，建立旅遊誠信信息平臺和公示系統，接受公衆的監督。
30家飯店20家旅行社
將指定爲奧運接待單位
記者日前獲悉，本市將有30家飯店、20家旅行社被指定爲奧運接待單位。
本市已開始按照《旅遊飯店星級的劃分與評定》和《綠色旅遊飯店》標準，做好指定接待星級飯店的服務達標工作。市旅遊部門積極協助北京奧組委與喜來登大酒店、會賓園飯店、濱江萬麗酒店、金皇大酒店等簽約，這些酒店將作爲接待運動員、官員、記者的指定飯店。根據市場預測，直接來津的拉拉隊、國內外旅遊者等人數也將不少，因此，本市還將確定30家飯店作爲指定接待飯店，同時指定20家守信譽、有規模的旅行社和5家旅遊汽車公司作爲奧運接待單位。
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