針對超市購物、銀行取錢、醫院掛號排隊等候的情況,外地出現了排隊服務公司,記者在本市隨訪瞭解到——
眼下,超市購物、醫院掛號、銀行取錢、買房拿號、電信業務……處處都需要排隊,排隊成爲影響百姓生活的一道難題。有媒體報道,河南打工妹姜玉鳳在廣州爲自己找到了一條靠替人排隊賺錢的致富路,還成立了一家排隊服務公司,成了中國第一個合法的“職業排隊員”。您是否願意花錢僱這樣的排隊員爲自己解憂呢?連日來,記者走訪了多個排隊熱的地點,瞭解到市民對此現象的一些想法。
寧花時間不花錢
在農業銀行某支行的營業大廳內,等候着40多名欲辦理個人業務的顧客,等候區的椅子已經座無虛席,還有好多人在大廳裏走來走去很不耐煩。辦理個人業務的王女士說:“都排了有半小時了,人太多了,效率太慢耽誤事。”記者看到,銀行辦理此業務的窗口只開了兩個。記者問到是否願意花錢僱人排隊時,王女士說:“不會,那我就改個人少的時間再來辦。要是特別着急的事,我就等着。”在家樂福超市記者也看到,下午下班時間超市的結賬處一排排的長龍陣真是壯觀,記者在人羣中聽到一位大媽這樣說:“那個收銀員手太慢了,太耽誤時間了。”也在排隊的李先生說:“我生活還沒達到那個水平,寧願自己花點時間等等,也不願意花錢找人幫我排隊,況且也覺得麻煩,還要去找這些人,我還不如讓我的家人先提前過來排隊呢。”“人多就不來了,我們可以抽個人少的時間來也不會花錢僱人的。”林女士說。
有人希望僱人排隊
在招商銀行的營業大廳裏,也有很多市民在排隊辦理業務,王先生是某企業的老闆,他說:“要是有人能幫着排個隊,而且價格合理倒也不錯,直接來了辦事會省很多時間,但多數情況還是不會請排隊員的,都是陌生人,尤其在銀行,比較危險。”部分市民認爲,僱人排隊是省不少時間,但考慮到方便和安全,大家還是搖頭說不。市民還是願意找恰當的時間來辦理業務,並不想依賴於排隊員。
窗口提高效率是根本
針對花錢僱人排隊這一現象,社科院的相關人士表示:“花錢僱人排隊從側面反映了市民生活水平的提高,對此不能完全否定,對於高收入的人,僱人排隊的確可以節省很多時間。天津現在還沒有出現這樣的服務,也說明了天津市民對這方面的需求不多。各窗口行業應千方百計想辦法提高服務效率、減少羣衆等候時間纔是解決問題的根本所在。”
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