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今天上午8時，一部24小時有專人值班的熱線電話將在教育部內準時開通。在接下來的一個月時間裏，這部名爲“高校學生資助工作熱線”的電話，將接受全國各地的高校學生及家長的政策諮詢和問題投訴，並對投訴的問題及時進行覈查處理。
據教育部有關人士介紹，開通熱線電話一方面是幫助貧困學生了解國家各項資助政策和措施，另一方面也是監督各地公辦高校的政策落實情況，以及是否針對家庭經濟困難學生開通“綠色通道”等。
儘管國家新的資助政策早已在媒體上公佈，但是很多貧困學生和家長對於新政策基本上還是一無所知。他們在焦急等待大學錄取通知書的同時，也在爲上學的路費、學費到哪裏去籌而焦慮。而接到錄取通知書之後，也來不及感受金榜題名的喜悅，便要早早開始通過打工等各種途徑，爲籌措新學年的費用奔波忙碌，本報的“新幫辦”欄目也接到了一些貧困學生尋求幫助的電話。
而教育部新聞發言人王旭明則有着另一種體會，7月25日在教育部召開的“國家資助家庭經濟困難學生政策諮詢”新聞發佈會上，他在回顧自己在各地宣傳新資助政策的情景時說：“從甘肅到寧夏再到河南，一路下來，令我震撼的是我們每到一處，每到一個學校，向學生、向家長、向老師宣講國家政策的時候，幾乎所有的老師、學生和家長都不知道國家資助困難學生這樣一項大的政策，或者是知之甚少。”
這無疑是政策宣傳的尷尬。國家助學新政策的受益人羣多數集中在偏遠省份，他們接受信息的有效方式不會是熟悉的報紙、電視、廣播或者網絡這樣的媒體，他們最需要的，可能就是有人能夠坐下來，面對面地、用他們能夠聽得懂的語言，仔細地給他們解釋清楚。教育部日前在《關於認真做好2007年高等學校新生入學“綠色通道”和貫徹落實新資助政策有關工作的通知》中便提出，要運用廣大羣衆和學生喜聞樂見的形式，全方位宣傳新的高校家庭經濟困難學生資助政策。
酒香也怕巷子深，同樣的，好政策如果不經過有效的宣傳，也收不到理想的效果。對於國家資助困難學生上大學這樣的大政策，如果宣傳、貫徹、落實得到位，無論從受益人羣、覆蓋地區，還是從影響效果上看，肯定大大超過任何一項公益活動。正如王旭明在新聞發佈會上所說的，“從我做起，從宣傳、解讀國家這樣一項大的政策開始”。“我們特別希望有更多的學生，或者說是所有的學生，能夠人人政策在手、入學鑰匙全有。人人都掌握入學的政策，那人人就都有了入學大門的鑰匙。”
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