酒後代駕現身佛山暗藏隱懮
喝得酩酊大醉的你,敢讓別人代駕你的車嗎?8月11日,佛山市第一家汽車代駕服務公司正式開張營業,成為繼北京、上海之後,掛牌成立代駕公司的少數城市之一。
然而記者獲悉,該家公司開張營業以來,盡管詢問者眾多,但真正要求服務的顧客卻數量甚少。此外,由於該公司暫時不與客戶簽署的書面服務協議或合同,造成顧客權益無法得到保障。
重罰酒後駕駛代駕應運而生
新的《道路交通安全法》實施後,交管部門加大了對酒後駕車行為的處罰力度,存有僥幸心理酒後駕車的司機數量比過去劇減,『代駕』業博得了許多貪杯司機的青睞。8月11日開張的這家代駕服務公司因此應運而生,作為大佛山地區首家代駕服務機構,他們提供酒後代駕、日常代駕、商務代駕等多種代駕服務。
該服務一經面世,便吸引了市民的關注。昨日,該公司許經理向記者介紹,開張數日來,公司服務熱線接到超過600次針對代駕服務的諮詢電話,市民對『代駕』服務很感興趣。
不過許經理也說,開張四天來,盡管詢問者眾多,但真正達成服務意向,要求該公司提供代駕服務的顧客卻僅有20位,僅為業務諮詢量的1/30,『我們接諮詢電話接到手軟,但能做成生意的暫時還比較少。』
擔心安全服務遭冷遇
『找個陌生人幫我開車,覺得很危險啊,我寧願放下車打的回家。』家住南海桂城的鄧先生平時應酬多,說起代駕服務,他表示擔心,他認為車子價值不菲,讓陌生人駕駛,總會擔心被盜被搶,也不知道公司派來的司機人品如何。即使簽訂合同,但由於對公司本身缺乏了解,自己也喝醉了,無法仔細分辨合同條款,所以也不會很放心。如果真的要找司機代開,司機也最好是佛山本地人,要提供詳細的家庭地址。
『這種服務雖然有一定積極意義,但市場空間很小。』在南海某政府機關工作的龔先生聽到這一服務時,第一反應覺得不錯,但隨後又表示疑慮,他認為一般喝了一點酒的人,除非有旁人極力勸阻,不然也會堅持自行駕車回家的,如果實在是醉酒不能支持,也會叫朋友來開,或者就近找個招待所休息。『喝醉了,車被陌生人開到哪裡都不知道,我暫時不會選擇這種服務。』
口頭 承諾發生糾紛誰負責?
據了解,在代駕服務已經比較成熟的北京、上海等地,代駕公司一般都會在代駕前與車主簽協議。《協議》一般規定服務程序、收費標准、賠償方案等。
而這家公司目前並沒有制定相關的書面文件,與車主之間的交易完全是以口頭協議的方式進行的。
許經理解釋:『我們也要代駕司機出示相應證件。如果在代駕過程中由於代駕司機失誤而發生任何交通事故,我們會根據車輛損壞程度進行賠償。
『目前公司剛開業,一切經營還在探索階段』,許經理介紹,由於完全沒有本地經營經驗可借鑒,目前還無法制訂出有效的書面協議,但經過試營業之後,公司將制訂一份詳細、可行的書面合同,確保顧客維護權益的時候有章可循。
收費標准誰說了算?
顧客對代駕服務的收費不知深淺,會不會出現惡意高收費的情況呢?
許經理告訴記者,由於代駕服務在佛山還屬起步階段,實際上問津的人並不多,該公司剛開張,服務暫時是以次為單位收費,『目前是酬賓期,在禪城區內的代駕服務我們都是收取50元一次。』公司業務員姚小姐則告訴記者,對於比較遠且要來回代駕的服務,公司暫時制定了收取200元一天的標准。『我們現在最遠的一單生意就是幫車主代駕車輛來回深圳,收取的就是200元。』
許經理坦言:『我們目前還在制定和調整具體的收費標准,酬賓期結束後,預計大部分服務的費用會以小時來計算,但對於禪城區內的酒後代駕,我們可能會按次收費,目前來看,大約是100元每次。』
交警:可減少交通意外
『代替喝醉酒的司機開車,可以減少發生交通事故的幾率,交管部門對這種服務是支持的。』佛山市公安局交警支隊交管科科長陳耀洪介紹說,代客駕車在法律法規上沒問題,只要代駕的司機有駕駛客戶車輛的資質即可,如果發生交通意外,將按照一般交通意外的處理流程界定各方責任。
律師:代駕公司應承擔法律責任
廣東豪盛律師事務所律師藺存寶向記者介紹,客戶選擇了代駕服務之後,等於與代駕公司建立了臨時性的勞務合同關系,代駕公司派出司機完成客戶的委托,司機在執行過程中都是代表公司履行職務行為,其間產生的法律後果應由公司承擔。
『代駕公司要對司機的業務水准、准駕級別、個人素質等進行嚴格把關。』藺存寶認為,假如公司指派了不具備資質的司機,導致客戶的利益受到損害,客戶可以向公司進行索賠;如果駕車過程中發生交通意外,受害人也可以向駕車者、車主、代駕公司等提出索賠要求。
溫馨提示:注意訂立書面合同
藺存寶認為,代客駕車是一種新興的行業,等於是為僱主提供臨時性的勞務服務,在一些大中城市可出臺相關的法規和地方性的規范予以完善。
在提供代駕服務之前,客戶與公司之間最好訂立書面的合同,約定雙方的權利和義務,看清楚司機的證件、所屬公司的介紹信、合同細節等,尤其是在喝醉酒之後,更應該謹慎審查。
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