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北方網消息(記者劉雁軍 通訊員陳凱):爲了進一步規範天津市快遞服務從業人員的行爲,提高快遞服務水平,維護快遞市場的經營秩序,促進快遞服務又好又快發展,天津市郵政管理局(以下簡稱該局)制定了《天津市快遞服務從業人員守則(暫行)》(以下簡稱《守則》),於8月24日予以印發並實施。
快遞服務作爲郵政業的組成部分,有着廣闊的發展前景,且近年來在本市發展異常迅猛,快遞服務的發展爲天津市經濟發展起到了積極的推動作用。截至2006年,本市共有快遞企業44家,快遞從業人員4000餘人,2006年完成快遞業務量1722萬件,實現快遞業務收入5.41億元,快遞服務能力和企業資產有顯著提升。但是,由於各快遞企業在經營規模、管理水平等方面不盡相同,一些規模較大的快遞企業管理規範,內部制度嚴謹規範,同時,還有很多規模較小的快遞企業在內部管理上相對鬆散,缺少統一的服務規範和業務流程,特別是在快遞從業人員的管理上缺乏相應的制度和辦法。《守則》的出臺正是基於上述問題的考慮,依據部分快遞企業的提議,並結合快遞市場發展現狀,在徵求有關方面的意見和建議的基礎上,制定並出臺的。
《守則》共有5章28條,分別對快遞服務人員作業紀律、安全生產、文明服務等方面做出了具體的規定。該局要求各快遞服務企業結合自身情況,將《守則》作爲員工崗前培訓內容之一,予以充分重視,使《守則》確實起到規範快遞服務從業人員行爲的規範作用。
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