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車上的表準了，對乘客關照多了。本市公交着力構建和諧車廂的做法，受到人們對公交服務更多的關注——車廂和諧，離不開的感覺
隨着奧運的臨近，本市公交着力從構建和諧行業、和諧車廂入手，提升運營服務質量，此舉受到廣大市民的贊同，也吸引越來越多的乘客對公交服務品頭論足。
公交車上的表準了
昨天，公交社會監督員姚福來給市客管部門送來8月份的監督信息，其中幾條專查公交車廂表準不準的記錄：8月6日8時15分坐878路1750號車，表準；8月7日9時04分坐842路1601號車，表準；8月10日13時22分坐842路1611號車，表13時24分(快了2分)；8月10日14時坐643路3756號車，表準；8月10日15時21分坐842路1627號車，表準；8月20日15時30分坐609路1870號車，表準；8月22日9時04分坐912路1824號車，表準。姚福來說：以前我曾多次給車隊提出過表不準的問題，真沒想到，事隔時間不長，隨便乘坐幾條線路的車，表竟然都那麼準，說明公交重視乘客的批評。
“編外管理”恰到及時
上週三，在河北區開雲大廈公交站前，一輛開往何莊子方向的公交車停在站前，近五六分鐘都沒有啓動車輛，後面連續來了幾輛車，都沒能按位置入站，候車的乘客們不得不隨着車跑來跑去。看到這一幕的一中年男乘客走到這輛車跟前，直言不諱地對司機說：師傅，您知道公交車不能停站候客嗎？一句話令違規候客的司機起車離站。類似這樣像主人翁似的，關照個別公交司機開車別打電話、提示乘車別和司機說話，有的甚至把個別司機在車上吸菸的現象用手機拍下來向車隊反映的熱心乘客越來越多，一些公交司機給這些熱心乘客的定位是“編外管理”，也許恰恰是這些“編外管理”對公交車廂服務的關注，使公交車廂內不和諧的音符越來越少了。
照顧盲人感人至深
前幾天，乘客王女士給管理部門打來電話反映自己在公交車上看到的感人一幕：903路8—1323號車行至黃河道站時，距離站牌十幾米處，有位50多歲拿着盲杖的盲人男乘客，腳下還放着兩盆鬱鬱蔥蔥的花，年輕的女司機就近把車停在盲人跟前，打開車門問：您是乘坐903路嗎？盲人點頭回應“是”後，女司機便站起來，走到車下把盲人扶上前門，讓跟前的一位乘客給盲人讓出座位，之後，又分兩次把兩盆花搬到後門的座位下，煩請身邊的其他乘客幫助照看後，纔開車運營。車到北馬路站時，女司機又站起來，從前門把盲人扶下車，然後又到後門分兩次把兩盆花搬到車下，放在盲人乘客的腳下。王女士說：真沒想到，一位帶着盆花的盲人，在公交車上會受到這麼周到的照顧，這女司機的服務簡直太棒了！
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