主持人點題：
在與家裝公司簽訂合同的時候，消費者心裏都是充滿了信任，將一座空房子連同夢想中的風格都交給了家裝公司。但是，這樣的信任換來的卻有可能是欺騙。佈滿陷阱的合同，讓商家獲得了一時之利，但最終其還是要付出誠信的代價。
家裝市場目前尚不規範，但同時又存在很多商機，商家貪一時小利只能喪失更大的市場，應該做的是，率先做行業的典範，主動使用工商部門提供的示範合同，誠信經營，透明施工，這樣才能更快佔領市場。執法部門也應對家裝行業進行規範，獎優懲劣，促進家裝市場的規範。
核心提示：
8月2日，從太原市室內裝飾行業協會傳來消息，2007年上半年，該協會共接到百姓裝修投訴50餘起，幾乎所有的裝修糾紛都根源於家裝合同簽訂不規範或合同中有明顯的霸王條款。
據有關人士介紹，國家對裝修合同中具體款項和標準沒有明確規定，很多裝修公司的合同由企業內部制定，其中不乏對消費者不利的霸王條款。我省雖有省工商局監製的《家庭裝飾工程合同》，但並沒有強制要求使用，目前使用的家裝企業，在省城還不到90家，僅佔太原家裝市場份額的1/10。
針對因合同引起的裝修糾紛，省城一大型裝飾公司的老總認爲，政策法規滯後、企業管理水平不高、人員素質偏低，是導致家裝質量難以保證的根源，再加上大量“馬路游擊隊”無序競爭，搶佔了太原家裝業80%以上的市場，造成家裝投訴直線上升。只有健全相關法律法規，才能保證家裝市場健康運行。
市場混亂的現狀一時難以改變，消費者必須提高自我保護意識，掌握相關裝修知識。那麼家裝合同中，哪些條款最容易被商家利用？消費者容易忽視哪些方面？帶着這些疑問，本報記者從有關部門找到相關案例，並請行家就這些問題爲消費者支招。
◆霸王條款一：
對違約金的賠付比例規定並不公平，消費者違約往往要支付高額的違約金，而裝修公司違約，只需要付幾百元的誤工費。
典型案例：
項紅(化名)最近有點鬱悶，事情源於新房的裝修。
今年6月5日，項紅與一家裝修公司簽訂合同，約定6月9日正式開工對自己的新房進行裝修，工程期限60天。當天，項紅把新家鑰匙和首期工程款19329元一併交給了公司。
事情的發展完全出乎項紅的預料，從6月9日開始，項紅一連往新家跑了幾趟，可每次去都見不到工人的影子。項紅趕緊給裝修公司打電話，對方表示接的業務太多，忙不過來，得過幾天才能開工。聽到對方態度挺誠懇，項紅也沒太在意。可這一等就等到了現在，看着遲遲無法開工的房子，項紅決定按合同追回損失，並解除合同，重新找一家公司。
聽到項紅解除合同的要求，裝修公司表示，根據合同規定，公司拖延工期,只需付給她基本裝修工程造價1‰的誤工費，算下來就幾百元。而如果她主動提出解約，根據規定，按基本裝修工程造價的20%、再加上每建築平方米40元的設計費，得支付違約金近萬元。
行家觀點：
“裝修公司在合同中的這些規定，完全是顯失公平的霸王條款。”太原市杏梅律師事務所王律師說，目前很多裝修公司與消費者簽訂的裝修合同中，都會利用消費者的不懂行的，制定一些明顯有利於商家的條款，“尤其是違約金一項，商家借不公平的賠付比例，來限制消費者與公司解除合同。”
晚報提醒：
以後大家裝修新房簽訂合同前，一定要仔細查看合同中的關於違約金賠付的比例，如果覺得不公平、不合理，那就另外找一家公司。
◆霸王條款二：
專門在合同中增加一些消費者無法理解的專業用語、生僻詞，等到發生糾紛時，裝修公司會在這些詞彙上大做文章，作出的解釋往往讓消費者啞口無言。
典型案例：
太原市民王先生在跟裝修公司簽訂的裝修合同中規定：各種櫥櫃、低櫃、吊櫃等工程的材料和工程款，高度不足1米的按1米計算，超過1米按“延米”據實計算。
籤合同時，王先生並不理解“延米”是什麼意思，但由於入住新房的心情急切，他也沒顧上細問就簽了字。一個月後雙方結算時，王先生髮現，裝修公司的核算比自己算的要多出2000多元。原來，裝修公司的所謂“延米”計算，是不管櫃體長度是多少，尾數不足1米時均按1米算，如：主臥大衣櫃24.7米按25米計、電視櫃4.24米按5米計……這樣一來，裝修公司覈算的結果自然比王先生計算的高出許多。
王先生爲此很生氣，他認爲裝修公司使用“延米”的概念本身就是一個圈套，看準了他不懂行，籤合同的時候故意不向他解釋清楚。
行家觀點：
太原市室內裝飾協會有關人士表示，該裝飾公司以“延米”計算工程款是不合理的。家裝界現行計算材料和工程款的方法有兩種：一是按所用材料的展開面積計算，二是按照所做櫃體的整體體積計算，但具體丈量需精確到什麼程度，應在合同中標註清楚。
晚報提醒：
裝修可是件費時費錢的大事，同時也是個非常專業的行當，因此大家遇到不明白的概念一定得搞清楚，這樣才能避免裝修過程中成了冤大頭。
◆霸王條款三：
實際使用的裝修材料、施工工藝與合同上約定的材料、工藝有出入，但由於合同上只有籠統報價，消費者有苦難言。
典型案例：
今年年初，畢敏(化名)對自己的新房進行裝修，選擇板材時，裝修公司介紹其使用黑胡桃面板，並拿來幾種不同等級的樣品供其選擇，畢敏選擇了98元/張的黑胡桃面板。雙方簽訂裝修合同時，合同上標明裝修板材使用黑胡桃木，材料費共計3000元，板材等級和施工工藝的精細度全部沒有標明。
裝修工程過半，畢敏到新房查看時發現，新房所貼的黑胡桃面板遠沒有裝修公司給他看的樣品質量好，且施工工藝質量差，很多櫃子的尺寸都不符合要求。經市場調查，畢敏發現，裝修公司給其使用的黑胡桃面板全部爲等級最低最劣質的面板，每張面板的單價僅60多元。畢敏拿着裝修合同向律師諮詢，律師表示，由於合同中只有籠統報價，並未規定板材的等級和施工工藝，如走法律程序，業主未必能勝訴。
行家觀點：
太原嘉峯裝飾有限公司的設計師李星說，消費者一般只關注所用板材的品牌，而忽略材料的型號、等級，以黑胡桃面板爲例，優質黑胡桃和劣質黑胡桃的價格能相差一倍。
晚報提醒：
爲了避免裝修公司偷工減料，最好的辦法就是在合同上，一定要讓裝修公司標明用材料的型號、等級、價位等內容，讓設計師提供關於施工工藝的圖紙，最好讓懂行的朋友、律師最後幫助看過後再簽字。(記者黃堃)
