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半年起訴二百次 『新王海』廣告打假月薪十萬

http://www.enorth.com.cn  2007-09-10 16:41
 
 

 

他們給那些涉嫌虛假廣告的商家找了太多麻煩,並因此得到高額收入、東躲西藏的生活以及新一輪的爭議——


 

  武漢某商場裡,新王海們的領軍人物黃志宏出現了。包括店長助理在內的5個主管立即將他圍住,『這裡不歡迎你!』

  半年起訴二百次,新王海們給那些涉嫌虛假廣告的商家找了太多麻煩。他們因此得到高額的收入、狡兔三窟的生活以及新一輪的爭議。但廣告市場需要淨化,目前,超過半數的消費者不再相信廣告。

新型『打假人』的新招 不打假商品,只打假廣告

  武漢市的各大商場正處於風聲鶴唳之中,因為它們已經成了新王海們的獵物。

  與曾經名動中國的職業打假人王海不同,新王海們只買真貨,尤其是名牌產品——比如諾基亞手機、虎都服裝、美的空調、稻花香酒。他們針對的是這些產品中的虛假廣告——比如『中國公認名牌』、『全國銷量第一』、『消費者信得過產品』、『博覽會金獎』等。有關法律規定:均屬違規宣傳。

  然後,他們拿著發票到工商局投訴,或把廠商告上法院。根據消費者權益保護法第49條,由於虛假廣告欺騙、誤導購買商品或接受服務後,商家應對消費者實行雙倍賠償。

  『找到了廣告的漏洞,就像中了彩票。』新王海們的領軍人物黃志宏說。這是一項暴利職業,有時每月收入十幾萬元,而且依法不用完稅。但同時,各種暴力也會落到他們頭上。

一場官司找到漏洞 工商總局監測顯示,廣告違法或涉嫌違法率近20%

  這個群體是被一場官司『打』出來的。2004年11月5日,在湖北潛江某超市,黃志宏以38元購買了一瓶『新天』牌乾紅葡萄酒。該產品的宣傳單上稱『有保健功能』,產品上還貼著『綠色食品』的標志。

  『葡萄酒怎麼可能有保健功能?「綠色食品」標志也超過了3年有效期。』黃志宏還發現,此酒廣告中出現了評比的獲獎結果,違反了國家工商總局《關於停止發布含亂評比、亂排序等內容廣告的通知》。

  當時的黃志宏是在武漢做生意的福建商人。不到30歲的他,已是武漢有名的『刁民』和『告狀專業戶』。來漢3年,他打過的官司有上百起,包括四十餘次起訴交警。

  面對涉嫌虛假宣傳的葡萄酒,黃志宏依然選擇了訴訟。而對方乖乖賠了錢。『這可是一個源源不斷的金礦!』聽到勝訴的消息,黃志宏的好友馮志波眼前一亮。

  在武漢做服裝生意的馮志波,1997年底受王海啟發,買冒牌貨進行索賠,曾入選《南方周末》『中國個人打假二十人』。但他轟轟烈烈的行動僅持續了幾年,經過整治,中國的商品質量與上世紀90年代相比有了很大改善。馮志波和眾多王海一樣,從公眾視野中消失了。王海本人成立了北京大海商務顧問有限公司,而馮志波去做生意,但一直不景氣。

  現在,機會終於來了。葡萄酒個案的背後,是一個巨大的漏洞。從國家工商總局近年每季度發布的廣告監測報告中就能看出來——比如,2003年2月對廣告量較大的報紙的監測顯示,違法或者涉嫌違法率接近20%,這還不包括最不規范的分類廣告。而零點調查2006年發布的《中國10城市消費者廣告接受度及其影響因素調查報告》稱,不相信廣告內容的消費者超過了半數。

  『很多企業存在兩個信念,』馮志波說,『你越敢說大話,越沒人敢懷疑;另外信息不對稱,很多東西消費者根本無法去證實。』

深圳勝訴成效顯著 糾正了幾百種食品是『綠色食品』的虛假宣傳

  由於紅葡萄酒官司的勝訴,黃志宏和馮志波決定:首先從『綠色食品標志』打起。

  黃志宏和馮志波聯合職業打假人劉旭、司荊豐,對中國的綠色食品標志進行了調查。2005年,綠色消費已成時尚,但他們發現:帶有『綠色食品標志』的產品,半數以上是違規使用。他們大量購買這些涉嫌違規的產品,相繼在武漢、襄樊、深圳等數十個城市打官司,被起訴的品牌有幾百個。

  武漢,勝訴;廈門,勝訴;福州,勝訴……賠款讓他們的錢包鼓了起來。但在深圳,新型打假險些夭折。

  深圳羅湖區人民法院認定了黑木耳等5種銷售商品虛假宣傳的事實,但同時認為:馮志波屬於『職業打假人』,知假買假,其權利不受消費者權益保護法保護——8年前王海遇到的法律尷尬,再次出現。

  『這是至關生死的一仗。如果二審敗訴,我們就沒有任何生存空間了。』馮志波說。中國雖然不實行判例法,但是這會引發連鎖反應,其他法院都能以同樣的理由讓他們敗訴。

  新王海們最後求助媒體,形成了強大的輿論壓力。深圳市中院終審判決馮志波勝訴,支持了『退款、增加賠償7.4元』的請求。

  當然,成果不僅僅是區區7元錢——訴訟糾正了幾百種食品是『綠色食品』的虛假宣傳。2005年下半年,綠色食品標志基本整改完畢。

  海量的訴訟接踵而來。這迫使中國新王海們苦學法律知識。雖然,他們都是初中或者高中畢業,但為了『討公道』、『賺大錢』,他們很早就買了電腦,在網上大量搜索與『狀子』有關的文件,並刻苦鑽研法律書籍。

  『他們對一些法律、法規,尤其是禁止類的法規很熟。』經常和黃志宏打交道的一名工商執法人員說,『最起碼是法學碩士的水平。』因此,他們被稱為『工商第二執法隊』。

  黃志宏對自己的法律知識毫不謙虛。『比如,一部法律是按照編、章、節、條、款、項、目、丁的順序來編輯的,』他說,『執法部門依據一部大法典出具行政處罰,處罰書上要寫明:根據某部法律第幾編、第幾章、第幾節、第幾條、第幾款、第幾項、第幾目、第幾丁。』他曾當面訓斥過一位『第一執法隊隊員』,此人搞不清法律的邏輯層次。

九成企業乖乖賠錢 企業必須耗費大量精力面對他們的死纏濫打

  僅僅有法律和維權意識是不行的。新王海們最初和企業打交道時,大多數企業並不屈服,因為開了頭將非常可怕。就像明牌首飾,剛賠了第一批3000元,又被告知還有2萬元在後面。

  『這時候,我們會抓住企業的心理弱點。』黃志宏說。

  多數企業規定:哪個環節出了問題,就追究該環節負責人的責任。比如,在廣告宣傳中被索賠,企劃人員難辭其咎。某著名空調企業在宣傳中使用了『第一』這個禁止性用語,打假人劉旭指著該廠企劃經理的鼻子說,『事情搞大了,你掂量一下你自己的前途!』

  合作伙伴的壓力也是廠家不得不面對的。在現代商業條件下,廠家嚴重依賴銷售渠道,所謂『店大欺客』。某食品公司在被司荊豐索賠13000元後,負責人請他吃飯,向他請教:『現在商場要罰我們款,你說怎麼辦?』

  而對他們的舉報,企業必須耗費大量的精力。曾與黃志宏打過交道的某企業經理劉江對記者表示:該公司一年銷售四個億,老總忙得要死,但工商局要調查,老總不能不去。『在接受工商部門調解時,我當場對這些告狀的家伙說,「恨不得找人打你們一頓!」』劉江咬牙切齒地說。

  所以,面對這個『死纏濫打』的群體,大部分的企業會乖乖地賠錢。只有一成企業要進入最後環節:上法院。但深圳的判例,已經讓法律的天平倒向了新王海們。『特殊情況下,我們會直接去工商、質檢部門。』黃志宏說。他們也很會利用媒體,與武漢很多記者稔熟。

  平時,黃志宏、司荊豐、吳為等人經常背著個大包,在各大商場『巡查』——他們的工作是專門研究廣告的漏洞。『但不能大海撈針,就像抓新聞一樣,要有重點地排查。』司荊豐說。比如,一個產品只能獲得『名牌產品』或者『國家免檢產品』中的一個稱號,如果有產品同時使用,就有違規嫌疑。

  遇到合適的目標,他們就大量購買;遇到收益高而風險大的產品,他們就會合伙購買,分擔風險;碰到態度強硬的企業,他們就在『楚天維權網』聯合全國各地的打假者分散購買,然後在全國范圍內進行訴訟。楚天維權網則對和他們較勁過的企業和產品曝光,這是一個由他們創辦的民間維權網站。馮志波的主要作用則是『偷拍,保留證據』。

『打假就是為了賺錢』 熟手一個月至少掙十幾萬元以上

  『打假,就是為了賺錢。』黃志宏毫不隱諱自己的收入,『熟手一個月至少能掙十幾萬以上。2006年,僅政府部門給我的獎金就有兩萬多元。』

  憑著高收入,他試圖吸納更多的人成為新王海。目前,武漢市共有十多人從事這一行,資格最老的是1998年入行的馮志波。鄭州職業打假人王進府受此啟發,也開始重點打擊虛假廣告,與武漢的新王海遙相呼應。

  一名不願意透露姓名的打假者稱:2007年春節後,他已有了十多萬元的收入,還不包括手頭正在搞的幾個『大案子』——他們習慣將這種向企業的索賠稱為『案子』。有一個星期,他『天天到銀行去存錢』。

  現在的司荊豐,給身邊人的感覺就是買東西還能賺錢,這讓一些人心動不已。『不少人,甚至是一些執法人員,他們看見我們一次就能賺好幾萬,就在背後罵我們。』司荊豐說。

  但在一些社會學家的眼裡,這種行動的效果不僅僅是錢。國家工商總局廣告司司長屈建敏曾指出:改革開放後,公眾對廣告開始認同;而現在,違法廣告又讓公眾對廣告產生了厭惡心理。所以,廣告市場必須規范。美國也曾盛行廣告打假,他們的賠率是3至5倍,這使得很多消費者成為監督者。美國新王海成為一個群體後,虛假廣告一下子消失了。

  在記者跟蹤新王海的過程中,發現不管企業背後對他們多麼咬牙切齒,但當面總是表示『交個朋友』。有的企業甚至打出了招安牌。目前,他們已被很多單位聘為監督員。『企業的、商場的,我的證書一大把。但我們不會輕易接受這樣的招安。』黃志宏說。

  但這並不是說他們的行動總是獲利。新王海們認為,他們做的也是一種投資,也有熊市。

  『如果幾個月沒回收,就是被套牢了。』黃志宏說。打假開始的前半年,他們提起的訴訟約200起,光訴訟和差旅費就超過20萬元。

  『我們是拿上半輩子的資本做賭注。』曾開過餐館、拉過廣告、代理過食品的司荊豐笑言,『這是捨不得孩子套不來狼。』

  讓新王海們覺得最得意的,是工商執法人員和法官也會請他們幫忙維權。

  2005年8月,一名執法人員的轎車出了問題,在一家修理廠維修時,僅拆開發動機就收了1800元。司荊豐找到了相關規定,發現拆開發動機最多只能收900元。後經物價部門調解,修理廠退款。

  『執法人員都沒有法律保障自己的利益,只能說明,這是一個缺少規則的社會。』新王海們說。

風險和收益一樣大 他們被列入黑名單,過著狡兔三窟的生活

  當然,收益和風險是等同的。他們遭到了反抗,不少大型超市甚至將他們列入了黑名單,不准他們踏入超市半步。2007年9月1日,黃志宏到某商場『閑逛』時被發現,包括店長助理在內的5個主管立即將他圍住,『這裡不歡迎你!』

  而在跟蹤采訪他們的日子裡,記者也曾接到過眾多莫名其妙的電話,讓記者轉告新王海『小心點,他們的老婆、孩子在哪裡,我們一清二楚』。去年冬天,新王海們聚會時,突然發現某人頭上多了一個包,猶如天鵝的頭頂。這是被打的。

  他們不得不過著狡兔三窟的生活,不到晚上8點鍾不能確定在哪裡睡覺。走到大街上,也要提防有沒有跟蹤的人。但這似乎並非是主要問題,因為對商家,他們做事一般留有餘地。最大的風險來自商家的『後臺』,被他們盯上的企業,往往是當地的利稅大戶,和政府的關系千絲萬縷。

  『其實,打假目前只是我們的經費來源,公益性維權纔是我們的主要工作。我們創辦的楚天維權網每年花費不少,只能靠打假來維持開支。』黃志宏說。

  有些事情給他們帶來了『後遺癥』。比如過馬路時,無論多少人闖紅燈,他們都要等到綠燈纔舉步。黃志宏騎摩托車時更是小心謹慎,大熱天的仍然戴個頭盔。

  『什麼事情都要按照程序辦,要守規矩。』這是新王海們的處事原則,『低調做人,高調做事,千萬不能讓別人抓住把柄。』(據《南方周末》)

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稿源:今晚報
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