應對有序突變無驚
比賽開始前四個小時才接到國際足聯推遲中新之戰的決定,怎樣在如此短的時間內將這一消息傳遞給尚未來到球場的球迷,如何對已經來到球場的球迷進行合理的解釋,並儘量維持現場秩序,成了擺在天津賽區組委會面前的一道難題。好在,通過所有人的共同努力,昨天天津賽區終於平穩地應對了這一突然變故,並充分贏得了球迷的理解與支持。
昨天15:30左右,天津賽區的工作人員率先在網上發現了“中國女足與新西蘭女足比賽推遲一天”的消息。之後,工作人員及時將這一消息反映到了天津賽區組委會,由於尚無法覈實此消息的真僞,因此組委會一方面向上級部門進行彙報,一方面也對下屬各部門進行了細緻的部署,告知各部門做好比賽推遲的心理準備。
在此後近兩個小時的時間裏,天津賽區組委會方面在有條不紊進行準備的同時,也積極與女足世界盃中國組委會進行聯繫。大約17:30,中國組委會的電話打到了天津賽區的協調官那裏,告知本場比賽已經被正式推遲。絲毫沒有耽擱,賽區協調官第一時間將這一消息反饋到了天津賽區組委會那裏。由於已有充足的心理準備,因此天津賽區組委會得知消息後馬上展開工作,各相關職能部門着手開始進行比賽推遲的各項工作。
一方面,天津賽區組委會與同樣被告知調整賽程的成都賽區取得了聯繫,瞭解了成都賽區的情況,做到心中有數,這也爲天津賽區做好比賽調整後的應對工作做好了鋪墊。另一方面,天津賽區組委會召開緊急會議,對此次賽程調整可能造成的影響制定了相應的應對措施。對此,天津賽區組委會新聞官表示:“在將出臺的應對措施上報領導並得到批准後,我們便火速展開工作。首先,我們利用了一切可以利用的手段,通過手機短信、電視、廣播等途徑及時將比賽延期的消息通知給了廣大持票球迷,儘量使尚未從家中出發的球迷不走‘冤枉路’。同時,組委會全體工作人員以及志願者也全部上崗,向部分已經趕到球場的球迷進行耐心地解釋。”與此同時,組委會在體育場入口處的醒目位置張貼了比賽改期“通知”,球迷有意願退票的,組委會緊急調來現金給予滿足。另外,組委會對負責場內安保工作的廣大公安幹警也進行了積極部署,將警力主要集中在天津奧林匹克中心體育場的東南西北4個入口處,對聚集在那裏的球迷進行疏導,防止造成擁堵。
直到21:00,球場各個入口處仍在不間斷地通過廣播對比賽延期的消息進行播報,而此時球迷們早已撤離了現場,天津奧體中心體育場呈現出一派寧靜的景象。天津賽區負責人表示,天津賽區之所以能如此平穩地應對這一突發事件,一方面是廣大組委會工作人員辛勤工作的結果,另一方面也與廣大球迷的通情達理密不可分,正是因爲有了球迷的充分理解與支持,他們的工作才得以順利完成。
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