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北方網消息(記者趙穎妍)：天津萬隆大衚衕商業中心人民調解委員會自2005年4月成立以來，充分發揮調委會的作用、規範化解矛盾糾紛、創新化解矛盾糾紛機制，積極與公安機關實行聯動，分擔出一部分可進行調解的糾紛，有效減輕了民警壓力，維護了大衚衕商貿區的和諧、繁榮和穩定。
該調解委員會共有24名調解員，平日在管轄區內的15個樓座進行巡邏，及時對一般性的突發糾紛及時進行調解。截至今年上半年，該調委會共受理各類矛盾糾紛97起，調解成功率達到98.65%。由於大衚衕商貿區的買賣特點，經常在商品流通過程中發生各種社會矛盾糾紛，且形式呈多元化，有商品質量糾紛、維修質量糾紛、售後服務糾紛、合同違約糾紛、債權債務糾紛、輕微治安糾紛和意外傷害糾紛等。調解員在調解糾紛的過程中堅持曉之以理、動之以情。調解員田毅說：“很多糾紛都沒有大的矛盾點，往往三五句話就能解決，雙方都謙讓一些就都解決了。”像這樣的小糾紛，每天都會發生十幾起，逢節假日還會更多，但調解員們絲毫沒有怨言，總是以飽滿的熱情投入到工作中。
通過兩年來的努力，天津萬隆大衚衕商業中心人民調解委員會取得了一定的成效，呈現出“三多三少”的可喜景象：產生糾紛主動找調委會的多了，一點小事也打110報警的少了；一個矛盾糾紛成功解決以後，周圍商戶汲取經驗的多了，重複發生同類矛盾糾紛的少了；大衚衕商貿區內的和諧音符多了，不穩定因素少了。
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