爲進一步開拓手機市場的疆土，擴大市場份額。近期，國美集團投巨資單獨成立國美通訊業務中心。記者瞭解到，國美通訊不僅獨立經營，也將使用獨立的ERP信息系統和物流系統。同時，國美通訊還將和運營商展開深度合作。目前，已經有45家永樂門店與移動營業廳進行捆綁合作，打造了集購機、買號、充值、繳費等多項手機服務業務爲一體的“一站式”手機終端賣場。
與運營商深度合作
事實上，早在2007年4月舉行的國美手機高峯論壇上，國美已宣佈將加大和手機運營商合作的力度，以重點城市爲突破口，開展與運營商在用戶發展和維護、增值業務推廣、合作營業廳、積分共享等領域的深度合作，實現與運營商的共贏。
“現在，我們已經和中國移動總部簽署了框架性的合作協議，具體的形式和細節將隨着合作程度的加深進一步展開，目前，已經初步採購了上百萬的電話卡，爲打造手機‘一站式’購物模式提供了大量的資源儲備。”國美通訊業務中心副總監王愛軍透露，“同時，我們在永樂的強勢地區與中國移動進行了更深層次的合作，移動營業廳已經進入永樂賣場，目前這種共同經營的門店數目已經達到45家。”
據瞭解，移動營業廳與終端賣場的綁定，打造了手機“一站式”服務的夢幻組合，可以爲消費者提供購機、買號、充值、繳費等所有通訊業務。國美賣場強大的覆蓋率讓消費者進行充值、繳費等手機業務更加的便利。
王愛軍認爲，運營商對國美賣場手機的捆綁、話費政策、放號政策的傾斜，最終的受益者將是廣大的消費者，並將進一步規範手機市場。同時，運營商的增值服務、雙方的會員信息、積分互換等模式的有機結合，將爲市場帶來更多的利潤增長點。
打造獨立ERP系統
由於採用了“電器連鎖店+專業通訊連鎖店”並存的雙線運營模式，爲支持國美通訊更好的獨立經營運作和管理，國美集團已經針對國美通訊建立了一套單獨運作的ERP信息系統，所有國美集團的手機業務，包括倉儲、銷售情況、賣場信息分析、資源分配等信息均可實時查詢、監控。
此外，在業務團隊的建設上，國美通訊打造了一個近千人的業務團隊，在全國擁有萬人以上的終端促銷人員，其中有3000多人屬於國美自營促銷員。
相比很多手機專業連鎖賣場，國美電器快捷的物流配送體系、良好的資金週轉率、實時的數據庫系統、遍及全國的密集型門店網絡覆蓋率，以及強大的終端消費引導力成爲各大供應商一致看好國美通訊的主要原因。
隨着國美集團前期對物流系統的升級改造，物流配送體系得到進一步的完善，國美通訊業務中心副總監王愛軍表示，MOTO等核心供應商已經和國美在試行店鋪直送計劃，同時，國美通訊的物流體系也將有別於電器物流系統，從而達到了支持“日補貨”運轉的水平，將保證店鋪內產品的充足。
業內人士認爲，國美與運營商的深度合作，直接的受益羣體將是終端消費者，同時也可擴大運營商的網絡使用羣體並以此培養忠誠的消費羣體。零售商與製造商、運營商之間的強強聯合，家電賣場與通訊賣場之間的強弱互補，將帶動行業的整體互動，更有效地整合行業資源。家電賣場強大的綜合實力，以及薄利多銷的經營理念將得到更多消費者的認可。其強大的銷售規模也將有利於通過集中採購的方式降低採購成本，從而普惠消費者。
