日前，在一年一度的互聯網大會上，中華英才網(ChinaHR.com)發佈了中國互聯網行業人才研究報告。報告顯示，中國互聯網從業人員主要分佈在北京、廣東和上海等經濟發達省市，分佈比例分別爲37.5%、16.8%、10.9%。主要招聘城市分佈的調查數據表明，北京、上海、深圳和廣州四大發達城市對互聯網行業從業人員需求最爲旺盛，尤其是北京的需求量明顯高於其他城市，達到42%。
據悉，本次調查對京津滬、珠江三角、東南沿海地區、東北地區、西部和中部地區總計約15000名互聯網從業人員，涉及互聯網服務供應商、互聯網內容提供商、網絡遊戲、電子商務等相關行業，針對中國互聯網行業人才地域分佈、結構基本特徵、職位需求、薪酬水平等問題，關注互聯網整體擴張及結構調整過程中的互聯網行業人才供需關係和僱傭關係，爲推動人才與互聯網企業和諧發展提供有效參考。
分佈集中化人才流動性高
經歷了2001年至2003年的互聯網寒冬，2005年，盛大崛起、百度在納斯達克上市的背後，互聯網進入發展的“第二春”。2007年，搜索市場、C2C電子商務的快速發展，博客、播客等Web2.0應用的崛起讓互聯網行業誕生了大量工作機會。中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯認爲，一方面，中國互聯網整體擴張趨勢明顯，對人才的需求以每年20%左右的速度增加；另一方面，互聯網發展正處在結構調整階段，互聯網企業市場細分成爲趨勢，過程中兼併、重組活動頻繁，形成了對人才新的需求，其中北京、廣州、深圳、上海在人才需求方面的拉動明顯，而北京作爲互聯網企業集中地，在人才需求方面更加迫切，誕生了大量的工作機會。
對比“互聯網人才所在區域”與“主要招聘城市”，存在明顯的“錯位現象”，實現人才供求平衡，必然帶來人才流動的隱憂。中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯透露，中國互聯網行業人才的流動性較高，這已成爲近年來互聯網人力資源市場的重要特徵。此前有調查顯示，2006年互聯網行業自願離職率爲15.9%，互聯網行業的員工在公司服務的平均年資小於3年。
高學歷、年輕化經驗是短板
長期以來，互聯網行業的從業人員整體呈現了高學歷、年輕化的特點。根據中華英才網的調查，互聯網行業受訪者中，大專學歷的比例佔到44.2%，本科學歷的比例佔到47.1%，碩士以上學歷佔到4.2%。
工作經驗短缺是互聯網行業人才市場的重要問題之一。根據中華英才網調查報告，在互聯網行業從業人員當中，工作經驗不足5年的人員所佔比重較大，5年以上工作經驗的人羣所佔比重相對較小。其中，工作經驗小於2年的佔總受訪人數的41%，工作經驗2至5年的佔40%，工作經驗高於5年的佔總受訪人數的比例不足20%。
“互聯網在中國從1996年開始起步，目前發展只有10年左右的歷史，新興行業的特徵，和高技術密集度，決定了高學歷、年輕化的特點。”中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯分析認爲。
然而，根據產品生命週期理論，任何行業都將經歷從由技術密集向資本密集、勞動力密集的轉變，而一個高新技術企業在發展初期，是技術導向、產品導向，最後終將向市場導向、用戶導向轉變。這決定了互聯網隨着發展的不斷成熟，人才結構也將向行業平均水平靠攏。
技術銷售客服
三類人才最緊缺
互聯網人才的特點是學歷高、經驗少。互聯網行業在入門級人才上，是“供大於求”的，一些具有經驗的技術和管理人才，企業人才缺口很大。“由於該行業變化非常快，技術、應用、需求、業務的開發等等都處於高速變化和發展中，一方面，我國的教育體制跟不上這樣的發展速度，培養出來的人才不能立刻被企業所採用，一方面，企業還沒有建立起完備的人才培養機制，由此就造成了人才錯位現象。”中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯表示。
從職位需求上，隨着互聯網從技術導向向銷售、市場導向轉變，網絡廣告、競價排名、電子商務的興起，除了技術外，銷售、服務人才方面也呈現明顯缺口。中華英才網報告顯示，計算機和網絡技術類人才、銷售類人才、客戶服務類人才最爲短缺，需求比例分別是24%、15.5%、6.2%。
隨着軟件公司向互聯網在線方向的轉移，軟件和互聯網都“兼容”的人才也日漸緊俏；以計算機、電信爲主的IT行業，仍對高級研發技術人才和資深技術管理人才有較大需求。這些“高、精、尖”人才一般需要有5年以上的行業工作經驗，主要負責公司各技術部門的全面管理和技術方案的決策、制定及實施。此外，互聯網業務中市場人才也屬稀缺資源。
行業薪酬處中游
具備上升潛力
中國互聯網行業的平均薪酬也許並沒有預想中高。中華英才網報告的數據表明，互聯網月薪低於3000元的佔受訪總數的47.4%，52.1%的受訪人希望薪酬達到2000至5000元。
中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯認爲，就付薪水平而言，互聯網企業和跨國高科技企業還有較大差距的主要原因在於:互聯網行業一直是創業者的天堂，任何公司在快速發展的階段都是以控制成本、提高生產率和知名度爲首要任務。因此，公司的付薪能力與成熟穩步發展的外資高科技企業相比還有差距。同時，無論在年資或年齡方面，互聯網從業人員比其他行業特別是高科技行業都低，工作經驗較少和在公司服務年限短也會造成付薪的差異。
行業數據顯示，互聯網行業也是薪酬增長比例較高的行業之一，2006年行業平均薪酬增長比例爲8.5%。此外，互聯網行業部門間薪酬差距加大，核心部門將獲得更高的薪酬。其中，業務發展部員工獲得比其他部門員工更多的薪酬。而客戶服務部員工的薪酬水平則遠遠低於市場的中間值。
中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯表示，互聯網企業應該重視人才的持有。由於互聯網行業處於新興行業，快速發展的同時，自身的人才培訓和儲備機制還不完善，這種局面造成了人才的結構性短缺。人才屬於企業的軟性資源，對軟性資源的有效投資會爲企業帶來高回報。據瞭解，現階段業內很多公司的管理體系包括人力資源管理體系正在經歷一個完善和發展的過程，50%以上的公司都在進行人力資源規劃和人力資源管理體系的建立。(記者鄭勇)
