“爲啥老人出國旅遊就要多交給旅行社3000元錢?這也太不公平了吧?”昨日,漢口的顧爹爹氣憤地致電本報。
“爲啥我要多交錢”
顧爹爹今年63歲,家住漢口利濟北路。他投訴說,打算和老伴趁黃金週去澳大利亞、新西蘭轉轉。9月底,來到家附近的一家東星國際旅行社諮詢。工作人員告訴他,超過60歲的老人要比其他人多交3000元。武漢市50餘家東星國際旅行社都是統一標準。
昨日中午,記者陪同顧爹爹來到該旅行社。前臺一位姓李的工作人員當場出示一份電腦打印的詳細資料,資料上明確註明:澳組團60歲以上老人要多交3000元。“爲啥要多交錢?”面對顧爹爹的質疑,李小姐解釋,老年人購買能力有限,當然要多交3000元啦。
學生和夫妻“未能倖免”
“那你這不是明着要旅遊購物回扣嗎?這也太明目張膽了!”顧爹爹非常生氣。“澳大利亞、新西蘭12日遊的飛機票就要8000多元,線路報價才12200元,不額外收取3000元,哪裏賺得回來?”李小姐答道。
記者仔細查看,要多交3000元的還有以下人羣:學生、夫妻。
一位不願透露姓名的業內人士指出,夫妻出遊,購物往往只購一份,學生的購買能力也有限,所以都被列入多交3000元的行列。
主管部門表態:涉嫌歧視
昨日,武漢市12315指揮中心付鴻竹主任就此表示,這種規定排除老年消費者享有的公平交易權,涉嫌歧視消費。
他介紹,今年,全國政協委員方廷鈺曾向國家旅遊局反映,內地一些旅行社對60歲以上赴港旅遊的老人,多收取400元“附加費”。國家旅遊局明確表示:決不允許歧視性消費行爲,一經發現,將嚴肅處理。
付鴻竹建議,遇到此類問題,消費者可以向旅遊管理部門投訴。
昨日,記者將此事通報給省旅遊質監所。有關人士表示,因目前尚未接到相關遊客投訴,對此事情暫不定性。不過,這種做法有歧視老年人、強迫購物的嫌疑。這樣的行爲均屬省旅遊局重點打擊的對象,遊客遇到此類事件可向旅遊主管部門投訴。(記者楊鮮金計)
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