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今年“十一”黃金週，很多網上商城雖然連市營業，卻由於付款、配送、售後等環節的怠慢而顯得含金量不足。
消費者焦先生昨天打算在網上購買圖書音像類商品，可是，打開經常光顧的購物網站，發現黃金週期間不能正常送貨，而且平時網上購物常用的電匯付款方式也不能順暢使用。另一位消費者也反映，前幾天他打算購買數碼相機存儲卡和電池等配件，但是網上商城大都不支持黃金週正常配送，雖然有的商城可以選擇加急快遞，但是配送費用一下子就要高很多。
記者瀏覽了多家比較知名的網上商城，發現這種情況確實存在。雖然大多數網站在黃金週期間連市營業，並能夠順利確定訂單，但是在支付方式、配送時間和售後服務等環節上，幾乎都處於半停滯狀態。換句話說，消費者如果想在黃金週裏足不出戶網上購物是非常困難的，因爲配送都要推遲到節後，況且有些網站還表示，由於節日期間訂單集中，節後的配送也可能有所延遲。
事實上，網上購物的消費方式正在被越來越多的消費者所接受，而作爲網絡商家，除了價格戰、促銷戰以外，如何真正地給消費者帶來便利確實也成爲一個不容忽視的課題。
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