範霞代表說做一名傳播愛心的使者
範霞
十七大代表、市公共交通一公司五路車隊駕駛員範霞說,代表天津公交系統參加黨的十七大,心情無比激動,特別是聆聽了胡錦濤同志的報告後,精神振奮,備受鼓舞。我要用十七大精神激勵自己,做一名傳播愛心的使者,把真情融入每一個燦爛的微笑,融入每一句關切的話語,融入每一聲誠摯的問候,在平凡的崗位上做好應該做的每一件事。
從事公交車駕駛員工作27年來,範霞以嫺熟的技術、真誠的服務、燦爛的笑容,贏得了百姓的讚譽,獲得了無數的榮譽。今年,她被公司聘請爲服務品牌代言人,她所在的車組被命名爲“範霞號”。談到這些榮譽,範霞說,我只是一名普通的駕駛員,我的工作就是駕駛着公交車安全、正點地運送乘客,27年的工作雖然經歷了許多艱苦,但我很快樂。
範霞說,我的崗位就是車廂,十米車廂是一個濃縮的社會,是一個展示公交優質服務的窗口。在今後的工作中,我要重點做好“三個突出”和“六個服務”,突出“以服務乘客爲核心,以乘客需求爲出發點,以乘客滿意爲落腳點”,開展主動服務、超前服務、導遊服務、站立式微笑服務、延伸服務和知識服務,用愛心感動每一位踏入車廂的乘客,努力把“範霞號”打造成天津公交服務第一車。
劉生友代表說堅持企業創新迎接市場競爭
劉生友
十七大代表、天津天紡投資控股有限公司設備工程師劉生友說,胡錦濤同志的報告爲我們抓住和用好重要戰略機遇期,實現全面建設小康社會的宏偉目標指明瞭方向。作爲來自紡織工業戰線的代表,要認真學習、深入領會報告精神,把本職工作做得更好,爲實現天津又好又快發展做出應有的貢獻。
劉生友代表說,近年來天津通過高新紡織園的建設,對傳統紡織行業進行整體調整重組和脫胎換骨的改造,搭建了紡織業創新發展的新平臺,形成了具有研發、製造、物流、營銷等綜合功能的北方重要現代化紡織服裝工業,實現了產業升級、技術升級,增強了研發能力,使天津紡織的市場競爭力和抗風險能力明顯增強。在發展中,高新紡織工業園大力推進企業體制改革,創建了現代化管理模式;把強化黨的領導作爲加強執政能力建設的重要組成部分;建立激勵機制,爲幹部職工搭建創業平臺;把產品的升級作爲企業發展的核心;通過堅持抓培訓提高員工素質,努力構建和諧企業。通過天津天紡投資公司的實踐我們體會到,只有堅持黨的方針政策,把科學發展觀落實到企業的發展中,始終堅持制度創新、管理創新、技術創新和觀念創新,努力提高自主創新能力,提升產品核心競爭力,才能使企業不斷壯大發展,在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
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