新華網鄭州10月30日電(記者李鈞德)爲了改變羣衆打官司難的狀況,河南省周口市中級人民法院自年初開始,在院門口設立導訴臺,對來訪羣衆實行導訴、接訪、處理、督查“一條龍”服務,受到羣衆歡迎。 院門口像集會,辦公樓內像趕會,院長門口排成隊,法官個個忙得焦頭爛額,涉法上訪卻居高不下,這曾是周口市中院工作的真實寫照。爲了解決這種審判質量及效率不高、羣衆打官司難的現狀,從今年春季開始,周口市中院經過集思廣益,決定對原來的信訪、督查機制進行改革。他們在全院選調8位具有豐富羣衆工作經驗的同志,成立“接訪處理督查辦公室”,對來訪羣衆實行導訴、接訪、處理、督查“一條龍”服務。 爲了真正方便羣衆,周口市中院在大門口設立了導訴臺,每天由兩名專職導訴員值班,對來訪羣衆及當事人進行接待、登記、引導,並根據不同情況分別進行處理:對辦理立案手續及參加訴訟活動的,熱情引導到相關業務部門;對來中院上訪申訴,或者反映辦案人員違法亂紀行爲的,則由“接訪處理督查辦公室”直接受理並督辦,然後在一定期限內將處理結果向當事人反饋。真正做到“人人受優待,事事有迴音”,使當事人免遭奔波之苦。 除了兩名專職導訴員外,周口市中院還規定,全院所有幹警必須每天輪流在導訴臺值班,從實踐中體驗老百姓疾苦,從換位思考中增強辦案的責任心。 據周口市中院相關負責人介紹,該院開通便民“綠色通道”半年多來,先後有近萬名羣衆在這裏受到熱情接待。反映案件審理及司法不公問題400多件,截至目前,90%以上的問題都已得到處理或明確答覆。全市涉法上訪案件明顯減少。
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