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一位女士花2000元購買了一張美容會員卡，但只做了一次美容，那家美容店就關門了，預付費打了水漂。面對各種會員卡開出的“優惠”條件，有關人士提醒——預付費消費，看準再出手
臨近歲末，一些美容美髮店、健身美體店以及休閒咖啡店、餐飲店等又開始忙碌着推銷預先付費方可享受優惠的“會員卡”、“VIP卡”等，而且這種方式在洗車、洗染等消費領域中漸有流行之勢。近來一些消費者的反映和投訴漸有增多，消協有關人士提醒廣大天津市民，預付費消費方式雖有便利、優惠的一面，但亦有其弊端，消費者應理性對待此種消費方式。
預付費消費者屢被“套”
家住河西區的徐女士日前向消協反映，她在一家北京某美容機構駐津分公司花2000元購買了一張美容會員卡，但僅僅做了一次普通美容，辦卡不到半個月時間，那家美容店就關門了，電話也打不通。徐女士預付的費用就這樣打了水漂。無獨有偶，在某外資企業工作的張小姐更對預付費心有餘悸，她說，前段時間自己在一家美容店剛剛花3000元買了張貴賓卡，可是沒想到近日她接到單位通知要調到上海工作，她找到美容店要求退款，可是卻遭到商家拒絕。與以上情況不同的是，消費者馬先生反映，他花300元在一家美髮店購買了一張VIP卡，可是直到理髮時才被告知，這300元卡只是預付的手工費，理髮用的滋養、護髮等用品的費用還要單算，另外付費。消費者認爲商家的這種做法不甚合理。
預付費存在三個弊端
市消協的相關人士在接受採訪時說，雖然預付費消費方式可以讓消費者享受到一定的優惠，而且一般購卡後進行消費時不用現金交易，比較便利，但是這種消費方式也存在弊端。主要體現在，一方面，預付費消費會令消費者的資金存在不安全隱患，幾千元買的會員卡，一旦商家撤離，消費者多數難以挽回自己的損失。有的店鋪聲稱轉讓，但新店並不承擔前一家店的債權債務，而老店又“人間蒸發”，這就令消費者蒙受損失。另一方面，預付費消費商家提供的服務往往出現“縮水”，難以令消費者滿意。比如個別美容美髮店之前承諾會使用高檔美容護膚、護髮、染髮等用品，但實際上爲消費者提供的卻是低質用品。還有的個別商家爲了能讓消費者預先付費購買會員卡大玩文字遊戲，待消費者購卡後再搬出種種“門檻”刁難消費者。
對待預付費要理性
對於廣大消費者來說，如何才能儘量避免預付費消費給自己帶來的風險呢？有關人士建議消費者要理性對待此種消費方式，要考慮以下幾個方面：首先，在選擇此類消費方式時，要仔細考察經營者的市場信譽和經營狀況，不要一味輕信廣告以免上當受騙；其次，購買預付費消費卡前要弄清楚其使用範圍和功能、退款條件等，不要相信商家的口頭承諾，要形成書面文字以便日後維權。此外，儘量按照自己的實際需要量來購買預付消費卡，不要爲了貪圖“優惠”而一時大量購買，對於服務期限較長的消費預付卡要提高警惕。一旦選擇了預付費式消費就要及時消費，如果在消費過程中發現異常情況，要及時向工商或消協部門投訴舉報。
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