|
孫玉萍(左)
故事一：
記者在採訪中，得知綜合執法隊員幫孤老戶找攤位的故事：在一次巡邏中，和平區綜合執法新興中隊的隊員發現，西康路沙市道口有一對老年夫婦在路口擺攤，賣小孩衣服和兒童用品。經勸說，把攤撤了。可轉天在巡查中，發現他們又擺出來了。反覆幾次後，中隊長李建平了解到老兩口是孤老戶，生活十分困難，不得不出來賣東西維持生活。李建平想：佔路經營是違章行爲，是不允許的，但這二位老人依靠擺攤來維持生活，應當從根本上幫助他們解決實際困難。於是他主動與居委會和街道辦事處取得聯繫，通過反覆協商，在附近的一個封閉市場給老人找到一個臨時攤位，並和市場商量，在攤位費用上給予照顧。當李建平把老人送進市場，幫助擺好經營物品時，老人含着眼淚拉着他們的手，連聲說“謝謝”，拉緊的手久久不願鬆開。
故事二：
還有綜合執法隊員幫企業辦手續的故事：和平區擁有繁華的街景市貌，一些國內外企業紛紛來這裏投資發展。新興中隊的隊員們在一次道路巡查時，發現一家廣東的大型公司正準備對道路上的房門臉實施外檐裝修。經查實，該公司沒有辦任何裝修手續，老闆解釋說：“我也想辦理審批手續，可公司急着開業，就急急忙忙幹上了。”原來，這是一家剛在該區註冊的大型企業，不知道如何辦理相應的管理手續。面對這個特殊情況，中隊長李建平沒有急於下通知、開罰單，而是一面與這家公司講解城市管理的相關規定和必須要辦的手續，另一方面積極與工商等部門協調，幫助該公司辦理手續。最後這個公司順利解決了無證裝修的問題。開業那天，老闆親自給新興中隊送來一面錦旗表示感謝，上書“爲城市建設文明執法，爲經濟發展熱情服務”。
故事三：
家住南開區湖泊道上的孫某，在度過10年監獄生涯後，面對老母親腦萎縮，全家生活沒有來源的現實，利用父母居住的門臉房經營水果，違章在店外擺賣，受到學府地區執法中隊依法治理。開始孫某牴觸情緒很大，到中隊大吵大鬧。現在中隊的門框上，還留有他當初用頭撞癟的痕跡。身爲執法者，中隊長劉海晏耐心地向他擺事實，講道理，告訴他：“人活着，不能只爲自己的利益，損害社會損害公衆的利益。”瞭解到孫某的困境後，劉海晏發動全體隊員向他伸出援助之手，並帶頭捐款，到家中探望他的老母親和他的妻子、小孩，劉海晏還給孫某送去了孩子的小衣服。精誠所至，金石爲開，孫某主動地改正違法行爲，在湖泊道上經營了一家鮮花店，做到了依法納稅，守法經營，一家人日子過得越來越紅火。現在，孫某成了城管執法的義務監督員，不久前還把一名沿街噴塗辦證小廣告的違法分子扭送到派出所。
市市容委副主任、市綜合執法局局長孫玉萍介紹說，城市管理綜合執法主要負責的，就是人們常見的諸如治理市容環境的違章佔道擺賣、燒烤、塗鴉、違法設置廣告、治理違法建設等等。目前，本市城市管理綜合執法工作穩步發展。今年，市城市管理綜合執法局組建後，確立了“打基礎、強素質，嚴執法、樹形象，善管理、上水平，爲人民、促和諧”的工作思路，建立健全了執法制度、管理制度和工作制度，使全市綜合執法工作步入了規範化、正規化、制度化的良性循環，達到了在破解執法難題上有新突破，在治理髒亂現象上有新亮點，在推進和諧執法上有新進展，在實施長效管理上有新效果的工作目標。從當前情況看，市容環境秩序取得了預期效果。
城市管理綜合執法隊伍，其實是市民百姓市容環境秩序的維護者，是防止整潔的市容面貌遭受侵害的守護神。在城市管理特別是市容環境管理的綜合執法中，他們面對弱殘困難羣衆時，要掏心盡情，猶如對待自己的父母和兄弟姐妹；面對頑惡勢力，要無所畏懼，挺身而出，戰之必勝。而當面對其他社會羣體的時候，他們還要傾心竭力，真誠服務。城市管理綜合執法隊伍做的都是直接面對社會、面對市民羣衆的工作。很多的時候，執法面對的是殘疾人、孤老戶、困難戶、下崗職工等。
孫玉萍說，爲了更好、更及時地辦理各區羣衆反映的市容環境問題，本市各區綜合執法部門都建立了快速反應隊伍，得到了羣衆的好評。市和各區綜合執法局都把民計民生問題放在工作的首位，把爲政府分憂、爲百姓解難作爲當仁不讓的責任，真心傾聽羣衆呼聲，堅持熱情周到服務，認真解決好羣衆最關心、最直接、最現實的市容環境問題。到目前爲止，共受理市民羣衆對市容環境問題的有效投訴4347件，處理羣衆來信371件，接待來訪118批次，辦理“兩報兩臺”曝光問題25件，受理“行風座標”、“公僕走進直播間”反映問題89件，辦理結果回覆率100%、回訪率100%、辦結率80%。
在城市管理綜合執法方面，本市還要深化、細化、精化對300條主幹道路和市場、學校周邊的市容環境秩序的治理。圍繞創建國家衛生城市目標，嚴查嚴管露天燒烤、馬路餐桌、施工污染和運輸撒漏，有效地控制道路污染，並且要清理、覆蓋違法小廣告，配合公安機關端掉製假、販證窩點、處理製假販證人員，有效地遏制“塗鴉”小廣告的蔓延。
|
